Материал экскурсии совсем не какой, не понятно совершенно ничего было. Плохо видно из палубы.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Передали Ваш отзыв в методический отдел, постараемся улучшить качество предоставляемых услуг!
Материал экскурсии совсем не какой, не понятно совершенно ничего было. Плохо видно из палубы.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Передали Ваш отзыв в методический отдел, постараемся улучшить качество предоставляемых услуг!
Всё бы хорошо, но оргмоменты подпортили впечатление. Поездку бронировали заранее на 10 час. утра. Накануне получили уведомление от команды Трипстера, что всё в силе. Поздно вечером звонит организатор, Аида, с информацией о переносе на 9 утра и необходимости срочно перевести ей оплату, иначе не выписать ваучеры. В итоге: 1) ваучеры получены не были ни до, ни после; 2) поездка была через какое-то время перенесена опять на 10 час.; 3) четкой информации о встречающем гиде на пристане не было; 4) утром на пристани нас никто не встречал; 5) на звонки Аида не отвечала; 6) самостоятельно расспрашивали всех ожидающих туристов гидов, не нас ли они ждут; 7) в результате мы нашли нужного человека, но понервничать пришлось, так как ни билетов, ни ваучеров у нас не было; 8) Аида объявилась и написала нам сообщение, что всё ок, нас же встретили. На самом кораблике всё было хорошо, кроме сопровождающего поездку рассказа гида. Сложилось впечатление, что человек не спал три ночи, затем его вынудили читать по бумажке малознакомый текст - отсюда непонятные паузы и соответствующая интонация. Но вишенкой на торте было то, что нашу группу сопровождала эта же гид на острове. Без комментариев. Выводы делайте сами. Свияжск безусловно понравился, место сказочное, удивительное. И обратная дорога была вполне комфортной на том же кораблике. Но в следующий раз, если таковой случится, постараемся найти другого организатора.
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и извиняемся за возникшие неудобства во время экскурсии. Мы принимаем ваш отзыв всерьез и обязательно разберемся в ситуации. Наши экскурсии обычно организованы таким образом, чтобы все участники могли получить максимум информации и удовольствия от путешествия. Тем не менее, ваш опыт показал нам, что есть моменты, требующие доработки в организации встречи и информационной поддержке. Мы полностью согласны с предложением о предварительной и полной оплате билетов, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. Еще раз извиняемся за произошедшее и надеемся, что в будущем ваши впечатления от наших экскурсий будут только положительными.
Конечно стоит посетить . Были на закате. В 18:30 отправка. Очень жаль , что нет мест для зарядки телефона. Нет мест для ожидания. Но думаем скоро это все будет установлено. Само мероприятие прошло позитивно. Организаторы молодцы.
Если бы можно было поставить 1000 звёзд. Это фейерверк эмоций. Наталья прекрасный экскурсовод и тренер. Техника безопасности 1000%. Позитивный настрой, красота и физическая подготовка сделали эту прогулку незабываемой ♥️
С удовольствием посетили экскурсию по острову-городу Свияжску. Понравилось всем и детям и взрослым. Кораблик комфортный, экскурсия не утомительная. Экскурсовод местная (к сожалению не запомнила имя) рассказывала очень вовлеченно, эмоционально, с любовью к родному городу. Организовано все было очень четко: инструкция накануне, в порту Казани проводили до входа на кораблик, перед высадкой выдали наушники, все проверили, сразу по прибытии нас встретила экскурсовод.
Интересно, познавательно. Но хотелось бы, чтобы судно, указанное в билете, совпалало с тем, что в реальности, или хотя бы о замене оповещали. Потому что это вносит сумятицу.
Речная прогулка (2 часа так и не состоялась,). Это огорчило больше всего, остальное всё отлично. Но, мааааааало, всего час. А мы хотели два часа. Надеемся, что двухчасовая, об отмене которой мы узнали в день отправления, всё таки появится на вашем сайте, но не в вечернее время, а именно дневная!
Сегодня побывали с Эльвиной в Свияжске, показывали нашим московским коллегам Казань парадную)) В полном восторге остались мы, казанцы, и наши гости! Эльвина великолепный рассказчик, очень грамотная и красиво поставленная речь, приятный темп рассказа, увлекательная и интересная информация. Я не первый раз в Свияжске, но словно вновь открыла для себя это чудесное место. Заезжали и в Иннополис, очень занимательно, даже для искушенных туристов есть, чему удивиться. Именно в комбинации с опытным гидом понимаешь, насколько хорош наш татарский край. Очень рекомендую Эльвину как гида, да и саму экскурсию, там Вы точно не будете скучать, и прекрасный день Вам обеспечен
Экскурсия проходит на не большом катере. Ансамбль из двух красивых девушек, которые замечательно поют и танцуют! Проводят викторины и конкурсы! Заряжают позитивной энергией!)
Объехать город на автобусе, увидеть ключевые памятники и побывать в кремле и мечети Кул-Шариф
Исследовать святыни в окрестностях города на групповой автобусной экскурсии
Погрузиться в прошлое через увлекательные истории, звуки и запахи, сюрпризы и находки
Насыщенная групповая экскурсия по святым местам в окрестностях Казани