Спасибо, Айгуль, за организацию! Увитывая, что мы выбрали самыы пик сезона. В то время, когда нет еще теплоходов, а машин дефицит, мы этого не почуствовали. Мы согласовали совсем иной маршрут, чем был в описании... для детей Иннополис, как вишенка на торте. Кратко, но так важно. Все было оговорено и согласовано. Казань мы полюбили!
Начнем с того, что хотелось бы , чтобы организация экскурсии более тщательно отнеслась к организации выезда экскурсии. Люди приехали к назначенному времени к 9.30, как положено. Отъезд планировался в 10.00. Два автобуса из трех выехали во время, наш же-с задержкой, при том, что люди ждали своего гида на улице в +2 под снегом… неочень приятно. В Свияжске в Успенский собор не дали зайти, сказали- закрыт для посещений, т к холодно, хотя когда выбирали экскурсию об этом не упоминалось . Храм всех религий- посмотрели из окна автобуса… В Свияжске особо поесть негде, желающих много, нужно предупреждать людей, особенно с маленькими детьми. В Свияжске, как оказалось, есть археологический музей, мы об этом узнали, только потому, что искали туалет. В остальном-красиво.
Дорогие друзья, у меня вопрос, перед тем как вы предлагаете экскурсию клиентам, вы хотя бы раз сами на неё съездили? 1. Когда мы бронировали экскурсию, на сайте было указано, что сбор в 9:15, а по факту нам позвонили в 9:00 и сказали, что автобус отправляется уже в 9:10. 2. Гиду Никите надо передать, что профессия экскурсовод это вообще не его! Как можно так вести экскурсию?.. он читал статью из интернета, которую мы сразу же нашли, без выражения, без соблюдения интонации и знаков препинания, его было вообще не слышно, ни на один уточняющий вопрос не ответил.. не собран, никакой организации, мы приехали, нас высадили, Никита куда-то ушёл, не сказав куда , зачем и почему. Мы долго стояли и ждали, без нормальной ориентации. Туристы сами определяли время сбора и свободного времени. Все вспешку, бегом. Без дополнительного времени даже на туалет. 3. Водитель микро автобуса вообще не знал куда он едет. Мы включали ему навигатор. 4. В экскурсии была заявлена дегустация, которой не было. Поэтому прошу вернуть нам за это деньги!
Здравствуйте, Анастасия! Очень жаль, что Ваше впечатление было не таким положительным, в связи с возникшими недочетами. Сейчас мы детально пройдемся по всем моментам вместе с Вами. 1) По поводу указанного времени с разницей в 5 минут - к сожалению, на данной платформе нет возможности указать точное время отправления (в данном случае, 09.10), так как минимальный корректируемый временной интервал - 15 минут. Это значит, что мы можем указать на данной платформе время отправления данной экскурсии только либо 09.00 (что недопустимо, так как отправление позже на 10 минут, и туристу, который пришел заранее, приходится ждать, что тоже влечет вполне логичное негодование и негатив), либо 09.15, как в данном случае, так как у гостя есть даже запас времени в 5 минут, если он опаздывает, а автобус в любом случае будет Вас ждать, плюс, накануне экскурсии идет смс и WhatsApp рассылка на указанный Вами в заказе контактный номер с дублированием данных об отправлении и информации о точном времени отправления с точностью до минут. К сожалению, нам приходится выбирать меньшее из зол, мы не можем на это повлиять. 2) По поводу гида, который работал с Вами в этот день - мы согласны, это недопустимо. Данный гид не работает с нами на постоянной основе, был взят в работу по причине форс-мажора буквально накануне экскурсии, иначе бы экскурсию пришлось отменить в день экскурсии, что тоже недопустимо. Мы уже обсудили с ним возникшие недочеты в работе, больше он с нами работать не будет. 3) По поводу водителя - мы уже определили водителя, который работал с Вами в этот день и так же проработали с ним возникшие недочеты в работе. 4) Из-за задержек в работе дегустационной точки в связи с высоким трафиком и пробок на подъезде к ней, к сожалению, в этот день дегустация была сорвана, нам очень жаль, что в это произошло именно с Вами, согласны, это тоже недопустимо. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы уже осуществили Вам возврат денежных средств. Большое спасибо за обратную связь!
Елена, прекрасный рассказчик и знаток истории Татарстана. Экскурсия была увлекательная, познавательная и интересная. Время пролетело очень быстро. От души рекомендую Елену в качестве гида.
Замечательный Эскурсавод и человек!Рекомендую!
Неожиданно интересно и необычно! Огромное спасибо за экскурсию
Большое спасибо Дание - суперпрофессионалу и эрудиту -за увлекательное путешествие!!! Очень интересен Духовный центр всех религий= настоящее чудо рук сподвижников и неравнодушных людей👌🙏Свияжск поражает своей чистотой,ухоженностью и настоящей древнерусской красотой 👍Этот остров-сама история☝️Отдельное спасибо за местный колорит-чай из самовара с оладушками -согревают и душу,и тело!! Рекомендую всем-не пожалеете👍✊😊
Поездка получилась интересная, но вообще у нее такой религиозный православный упор, к которому лично я не была готова. Предпочитаю ходить в церкви, когда просит душа, а не экскурсовод :) Экскурсовод не очень понравилась - сбивчивое повествование, то Пушкин, то Троцкий, то еще что-то и непоставленная речь. Слушать местами откровенно тяжеловато. Совет всем - отведайте вместо обеда в кафе хачапури в Свияжске, просто потрясающие.
30 апреля посетили Иннополис. Экскурсию проводила гид Ксения, жительница Иннополиса. Взгляд на город будущего изнутри, что может быть лучше? Напишу кратко, мы с мужем были в восторге и от самого города, и от экскурсии! Не хочется писать "спойлеры", но во время экскурсии мы увидели и роботов-доставщиков еды и посылок, и даже прокатились в беспилотном такси от Яндекс. Ксения очень приятный рассказчик и обаятельная девушка. Отвечала на все наши вопросы, показала и университет, и общежитие, и технопарк. Эту экскурсию я рекомендую посетить абсолютно всем туристам, приезжающим в Казань! Мой муж не любитель храмов, мечетей и т.д., поэтому посещение Иннополиса стало для него глотком свежего воздуха. Добирались туда сами на рейсовом автобусе 108. Ходит 1 раз в час. Стоимость билета 100 руб. с человека. Добираться ровно час. Хотя организатор экскурсии при вашем желании может организовать трансфер. Такси стоит дороговато, 800 руб. в одну сторону. Обратно не смогли сесть в автобус на предпоследней остановке, мест не было. Поэтому будущим посетителям города рекомендую ждать автобус на конечной остановке Иннополиса, если приедете, как и мы, без личного автомобиля.
Исследовать святыни в окрестностях города на групповой автобусной экскурсии
Объехать город на автобусе, увидеть ключевые памятники и побывать в кремле и мечети Кул-Шариф
Открыть самые атмосферные места в городе и получить душевные снимки-воспоминания
Увидеть город в иллюминации и посмотреть на Казань с высоты птичьего полета на автобусной экскурсии
Арсений и Оля 
Ольга 
