Были выяснения с пересадкой в другой автобус,что не должно касаться людей .Набрали большую группу и затем начались сложности .Экскурсовод ни ждёт ,не успевали за ней бежать и пол экскурсии прослушали .
Здравствуйте, Светлана. Спасибо, что оставили отзыв о поездке. К сожалению, иногда случаются технические сложности, которые не зависят от нас, увы, так бывает. Конечно это не должно касаться туристов и, в тоже время, не может не касаться. Поскольку этот факт никак не влияет на оказание услуги, мы лишь надеемся на понимание. Не все зависит от сотрудников. Да, группы большие, стандартные на тур автобус, гид оснащён усилителем голоса, чтобы всем все было слышно. Вероятно, в связи с взятым гидом темпом (мы обязательно проверим), слышно оказалось не всем. В таком случае, мы всегда просим гостей оперативно сообщить менеджеру (контакты есть в билете), чтобы оперативно неудобства устранить. Ваш отзыв обязательно поможет улучшить наш продукт.