экскурсия называется: большая экскурсия по Калининграду и окрестностям. в описании перед выездом из города перечень достопримечательностей, которые мы, как я поняла, посетим. Ларису вызвали в Польшу на какое-то заседание экскурсоводов, она прислала замену. ок, бывает. но оказалось, что замещающий проводит экскурсии только вне Калининграда. естественно, ей позвонили уточнить, что за накладка. она тараторила в телефон, не слушая ни его, ни потом, когда мне дали телефон, меня. суть потока информации была в том, что мы плохо прочитали описание второй части экскурсии, а там написано - выезд в Светлогорск и Байкальск. мои вопросы о первой половине описания, про остров Канта, собор и прочее, она игнорировала и продолжала настаивать на внимательном изучении ВТОРОЙ части описания. когда я сказала, что я не против поехать в Светлогорск, только дайте мне обещанную обзорную по Калининграду хотя бы в рамках заявленного в программе, она сказала - ок, заместитель справится. а он-то отказывался за это браться. в итоге заявила, что подразумевалось глянуть на это из окна автомобиля и я вообще непонятно где взяла описание, а у нее по-другому и что тут как-бы сразу понятно, что невозможно три города плюс Калининград и что можно только проездом.... ПС: на экскурсию все-таки поехали, на остров заскочили хотя бы сфоткаться, по городам проехались, поездка понравилась. но обзорной экскурсии по Калининграду ставлю кол.
![](https://experience-ireland.s3.amazonaws.com/avatar/133d2f3e-5829-11e7-8d0c-6e714efd800d.150x150.jpg)
Уважаемая, Мария! Да, на границе объяснять было сложно. Полагаю Вам нужно было до экскурсии уточнить маршрут и интересующую Вас информацию. Мне очень жаль, что так и не удалось до Вас донести, что данная экскурсия не является "Большой ОБЗОРНОЙ по КАЛИНИНГРАДУ (это совершенно другая экскурсия), и из описания видно, что акцент делается на окресности. Ну не возможно вместить в 8 часовую экскурсию большую обзорную по Калининграду (этой задачи в описании нет) и Полноценную экскурсию по трём городам побережья (с чем экскурсовод, по Вашим словам справился) На экскурсию с Вами времени затрачено было больше, чем установлено. Но за дополнительные часы Вы не платили. Задача большой экскурсии по окресностям: от Калининграда до 3 приморских городов была выполнена. Мне кажется, что Ваша оценка не справедлива. С уважением, Лариса.