Первый раз пишу отрицательный отзыв. В автобусе присутствовал неприятный запах, как будто это не автобус, а больница. Кондиционер дул нещадно, на просьбу уменьшить, водитель сообщил, что кондиционер выключен, что не соответствовало действительности. В деревне Кауп автобус стоял далеко от выхода из деревни, хотя другие были нормально припаркованы рядом с самой деревней, пройтись не проблема, но на экскурсии были и люди в возрасте. Спустя примерно 20 минут как сели в автобус выяснилось, что сотрудник бюро39 не посчитал стоимость экскурсии по деревне, Ирине пришлось собирать деньги снова. К таймингу большие вопросы, не продуман вообще, никак не могли определиться со временем посещения сыроварни. Слишком много времени в замке Шаакен, мало в самой деревне. Деревня Кауп - затянутая экскурсия, очень медленные работники, изготовление браслета заняло час, но чтобы было понятно - сам процесс изготовления занимал максимум 20 минут, остальное время ждешь, что на тебя обратили внимание, т.к. сотрудница все время отвлекается на других и неинтересно, что ты уже оплатил и ждешь, что делать дальше с браслетом. Чтобы покормить ребенка в очереди отстояли 40 минут, очередь была небольшая, но все очень медленно. Народные забавы, как битва на мечах для детей всех возрастов, но не учитывают, что кроме подростков есть и дети 5-6 лет, ставят всех вместе и ведущий естественно первыми выкидывает более младших детей, разделения на группы нет, а могли бы сделать. Сам ведущий забав с мечом грубый, нагрубил и нахамил ребенку, об этом писали и ранее в отзывах. Отвратительная экскурсия и отвратительный сервис в деревне. Выброшенные деньги, одна звезда исключительно только за сыроварню шаакен дорф, и то это заслуга самой сыроварни. Не рекомендую данную экскурсию.
Анна, благодарим Вас за обратную связь! Наша команда очень расстроена столь низкой оценкой на экскурсию. Действительно, в день экскурсии была очень жаркая погода и в автобусе работал кондиционер, но по просьбе экскурсантов, водитель выключил его и работала только вентиляция. Наши автобусы стараются подъезжать как можно ближе к воротам, но из-за большой загруженности в деревне викингов, не всегда вблизи есть места для парковки. Информация о дополнительных сборах прописана на сайте, с ней можно ознакомиться при бронировании. Комментарии, касательно работы сотрудников деревни Кауп были направленны руководству данного объекта, дабы в дальнейшем избежать таких инцидентов. Мы заботимся о своих туристах и их впечатлениях. Будем рады видеть Вас на других наших экскурсиях, где мы обязательно зарядим исключительно положительными эмоциями!
Сергей 
Анна 
Артем 
Степан