Получили ваш отзыв. Хотелось бы отметить несколько моментов:
Все гиды, что работают на нашем проекте - профессиональные, дипломированные гиды, закончившие специальный 2-годичный курс.. Это тяжелая ответственная работа и люди к ней серьезно и ответственно готовятся. И поверьте на слово, гид всегда знает больше чем говорит… и во время экскурсии его основная задача – выбрать из моря фактов то немногое, что требуется для данного момента.
И когда гид ссылается на программу, то делает это вовсе не из вредности… Когда вы заказываете групповую экскурсию, вы автоматически соглашаетесь на ее программу… в групповой экскурсии нет возможности туристам самим выбирать – это интересно более, это интересно менее… если вы хотите формировать собственный маршрут экскурсии, то вы заказываете индивидуальную экскурсию… когда речь идет про групповую, то там есть свои правила… это не значит, что гид не может ответить на сторонние вопросы… может и должен… однако если гид видит, что это уводит от основного содержания прогулки, то он должен уйти от этих вопросов… потому как основное требование к гиду – это выполнение программы.
Экскурсия, на которой вы были – ознакомительная… ее задача дать общее представление о Старом Городе. Она дает лишь предварительное знакомство с городом и ни в коем случае не претендует на все стороннее знакомством с ним.
Можно конечно почитать-посмотреть какие то вези заранее… и тогда гид не нужен… но хороший гид 1) уже заранее все почитал 2) выбрал из моря информации проверенное и интересное … Как вы верно заметили, задача гида помочь не блуждать и дать хорошую базу для ориентирования в городе. Ну а после уже человек сам решит что ему понравилось больше и сможет 1) либо вернуться и самостоятельно изучить локацию 2) воспользоваться более продолжительными и интенсивными экскурсиями.
Экскурсия шла 2 часа… эта экскурсия и должна идти два часа… правда часто гиды начинают говорить-говорить и экскурсия затягивается, но это уже инициатива гида… продолжительность экскурсии – 2 часа… кроме того, насколько я знаю, в вашем случае вы сами просили гида закончить пораньше.
Мне жаль, что экскурсия не пришлась вам по душе. Вы пришли на экскурсию с определенным уровнем ожиданий … вы хотели бы получить подробное погружение в историю.. однако это точно выпадает из формата ознакомительной экскурсии. Возможно, вам имеет смысл посмотреть в сторону более тематических экскурсий… и не на 2 часа, но на весь день. В любом случае искренне надеюсь, что это не смазало вашего впечатления от отдыха в Израиле. Хорошего вам дня и удачи!
ещё
ORNA 
Макс 
Svetlana 
Ольга 