Добрый день. Сначала опишу цену вопроса для большей информативности. Нас было 4 человека, билеты во дворец Топкапы с каждого стоят около 1750-00 руб плюс за эту экскурсию мы заплатили 10 000-00. Итого около 17 000 за 4 часа.. Ездим много, заказываем индивидуальные экскурсии и всегда были довольны), после великолепных рассказов всегда влюбляешь в страну пребывания, в город, народ.. К великому сожалению, в Стамбуле этого не произошло: 1/ накануне экскурсии мне на wup Мустафа прислал сообщение, что он якобы заболел или у него семейные дела и он не сможет провести экскурсию ,но к нам придет другой замечательный гид. Ну хорошо, вариантов уже не было и мы поверили. Как показала практика, это частое явление в Стамбуле-замена экскурсоводов. Хотя я то выбирала долго, основываясь именно на отзывах про гида Мустафу, но пришлось взять "кота в мешке". 2/ Когда заказываешь индивидуальную экскурсию, то рассчитываешь на информативную и красочную историю ,рассказанную красивым, правильным языком. К сожалению, у нового гида Нури русский язык был очень плохой,нечеткий,речь косноязычна. Он, конечно, явно много знал, в этом мы не сомневаемся, но манера подачи была плохой. Уже спустя часа два я просто устала к нему прислушиваться и пытаться понять, что он говорит. По дворцу мы пролетели просто. 3/ Кроме того, где-то в середине экскурсии к нам присоединился "молодой начинающий гид "/ со слов Нури/. Причем нашего разрешения никто не спросил, просто поставили в известность, что вот, теперь с нами будет ходить и этот молодой человек. И теперь, когда кто-то из нас фотографировался, наш гид мило стоял и беседовал с ним, а не с другим человеком из нашей группы. 4/ Когда я заказывала экскурсию ,меня гид не предупредил что именно в этот день будет закрыт один из объектов, заявленных в программе. Если бы мне сказали, я бы спокойно могла перенести на другой день. И на мое письмо на почту гид тоже не ответил.. 5/ И да, к нам даже не подошли и не сказали вежливое до свидания. Муж расплатился и гид ушел, пока мы рассматривали мечеть Сулеймание. Очень жаль, что первое впечатление от Стамбула было так испорчено.
Добрый день. Хочу ответить по Вашему отзыву. К сожалению тема разговора крайне неприятная и мне впервые приходится сталкиваться с подобной ситуацией. Что касается стоимости входных билетов в достопримечательности, то размер оплаты устанавливаю не я, а министерство туризма Турции. Все цены в открытом доступе и Вы всегда можете ознакомиться с ними заблаговременно. По поводу стоимости самой экскурсии, то Вы оплатили стандартную сумму. В среднем по Стамбулу такие расценки, плюс-минус 10 долларов. Дешевле предлагают лишь мошенники, не имеющие лицензии на проведение данных туров. К сожалению я сам не смог провести для Вас экскурсию, на это были обстоятельства. Во всём мире сейчас объявлена пандемия. В эти дни я чувствовал себя весьма плохо и не стал рисковать не своим здоровьем, не Вашим. Вынужден был обратиться к другому гиду. Стамбул туристический город и гиды здесь всегда заняты работой. Тем не менее я нашёл для Вас хорошего гида, сам лично с ним знаком. И не раз слышал от туристов о нём хорошие отзывы. Весьма удивлён, что Вас он не устроил. Чтобы не подставлять Вас, чтобы Ваша экскурсия состоялась, я предложил Вам другого экскурсовода. Хотя мог просто отменить экскурсию, все мы люди и иногда здоровье может нарушить наши планы. Вы посетили все объекты заявленные в экскурсии. К сожалению Вы не смогли зайти внутрь усыпальницы султана на территории мечети Сулеймание. Да, в этот день она была закрыта. Через окна здания всё отлично просматривается, хорошо видны захоронения и гид Вам дал полную информацию на этот счёт. Мне очень жаль, что эти моменты испортили Вам впечатление о великолепном Стамбуле. Приношу свои извинения. Если у Вас появиться желание вновь посетить наш красивейший город, то с удовольствием проведу для Вас экскурсию. И надеюсь, что Стамбул Вы будете вспоминать только с улыбкой и восхищением, как и тысячи других довольных туристов.
Гюркан 
Алёна 
Серкан 
Жесим 
Наталья 
Алишер