Это оценка организатора, а не экскурсовода. С организатором специально оговаривали формат и чего не нужно… Организатор обещал, что все будет хорошо, хотя прекрасно знал, что будет именно то, что оговаривали как ненужное… Ну понятно, деньги не пахнут. А про экскурсовода. Она честно отрабатывала так как умеет. Думаю, что для пятиклассников и тех, кто первый раз услышал слово «Гродно», это могло бы показаться любопытным
Здравствуйте, Александр! Я глубоко сожалею, что экскурсия "Королевский Гродно" не совпала с Вашими ожиданиями. И мне очень жаль, что за 6 лет работы у нас появился первый негативный отзыв. В Вашем случае я понимаю, чем он был вызван. Мы с Вами обсудили все пожелания и я подобрала Вам прекрасного гида, исходя из них. К сожалению, так случилось, что за день до экскурсии в семье у гида возникли серьёзные трудности со здоровьем, и она вынуждена была отказаться от работы. Выбирая из 2 вариантов - отменить Вам экскурсию и заменить гида, я, видимо, сделала неправильный выбор. Татьяна, которая в итоге с Вами работала - сертифицированный опытний гид, но, очевидно, не совпала с Вашими пожеланиями. В связи с этим я предлагаю Вам компенсацию в виде бесплатной экскурсии по Гродно с другим экскурсоводом, в ваш следующий приезд в наш город. Для того, чтобы воспользоваться такой опцией - напишите мне заранее, контакты у Вас есть.
Кирилл 
Инна 
Наталья 
Андрей 
