Вместо Татьяны была Светлана, нам не понравилось, не рекомендую
Здравствуйте, Юлия. Мне жаль, что на моей страничке появился такой негативный отзыв. Я не смогла провести экскурсию по причине болезни. Чтобы не аннулировать экскурсию и не лишать вас удовольствия профессионального обьяснения шедевров Уффици, я нашла для вас гида, которая, сдвинув свои экскурсии по времени, согласилась меня заменить. Перед тем , как отвечать на ваш отзыв , а связалась со Светланой, чтобы прояснить ситуацию. Светлана уже 20 лет работает гидом. На этом сайте, сайте Трипстера опубликованы многочисленные позитивные отзывы о её работе. Она помнит вас, поскольку вы опоздали и долго не могли найти место встречи. Переносить экскурсию вы ее не просили, что она бы сделала по вашему требованию. После экскурсии в музей вы расстались на очень хорошей ноте, сердечно поблагодарив Светлану, и сказали, что вам все очень понравилось. Почему вы поменяли вашу оценку, не могу сказать. Я отправила вам 2 уважительных сообщение с целью понять, что же случилось, вы их прочитали, но не ответили. Поэтому мне трудно объяснить ситуацию. Мне жаль, что из-за вашего отзыва сайт понизил оценку моей работы, я этого не заслужила.