К нам пришла абсолютно непрофессиональный гид. Для начала продержала нас на одном месте 40 минут. Это просто скучно стоять столько времени на одном месте!Рассказывала довольно неструктурированно, общей картины так и не было. Чувствуется, что начинающий гид. Хотя сама гид была милая в общении, но хотелось бы более профессионально подготовленного.
Ольга, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Я связалась с парой, которая была вместе с вами на экскурсии и с гидом. Вы были уже во Флоренции дважды и отказались вместе с группой идти в аптеку, которая указана у нас в описании как точка маршрута и самостоятельно решили ожидать группу на одном месте. В профессиональной подготовке гида сомневаться не приходится, Наталья дипломированный искусствовед и аккредитованный гид, в Италии конкурс на место более 900 человек, получают место по итогам очень сложных экзаменов. Экскурсия дело человеческое и сугубо субъективное, под ваши отзывов мнения полностью противоположные о Наталье. Мне жаль, что вы не совпали, такое случается. Надеюсь в будущем ваш опыт будет более удачным.
Наталья 
Елена 
Лидия 
Марина 