Обманщики и мошенники! При оплате в агентстве нас предупредили, что если в день перед нами полетов не будет, то стоимость может увеличиться. В этом случае мы должны будем доплатить 80 евро или отказаться от полета и нам вернут полную стоимость. И как раз в день перед нами полеты отменили из-за дождя. Но нам никто не предложил доплатить или отказаться. Нам просто написали в 22 часа вечера, что в 4 утра нас заберут и повезут в какое-то другое место далеко от Гёреме. Сказали, что все забронировано и отказаться уже нельзя, нам ничего не вернут. Пришлось ехать. До места отправления ехали два часа и рассвет встретили в автобусе, а не шаре, как они описывают. А когда приехали на место - просто разочарование((( Надували всего ДВА шара. Т.е мы не парили в небе с десятками других шаров, а просто летел наш одинокий шар. И никаких долин и скал там не было. Мы просто поднялись над рекой в поле и в этом же поле сели. Хотя "сели" это нельзя назвать. Шар трижды ударился о землю, а потом корзина упала на бок, мы все повалились на спину, все кричали! А потом на четвереньках выползали из корзины. Я считаю такое приземление не безопасным! И полет длился всего 30 мин, а не час, как обещают. Организаторы полета же нагло врут показывая фото счётчика, что полет длился час. У меня есть подтверждения по времени фото, однако во внимание их принимать никто не хочет. Вобщем, полнейшее разочарование, недобросовестные равнодушные организаторы. Очень жаль, что никто не желает разбираться с такой ситуацией. Получили немалые деньги и наплевали на качество оказываемых услуг!!!
Уважаемая Алла, благодарим за Ваш отзыв. Прежде всего, хотим Вас заверить, что мы - агентство, у которого есть государственная лицензия, и работаем мы с лицензированными поставщиками услуг, поэтому, обманывать людей, или мошенничать совершенно не в наших интересах. Когда Вы приходили в агентство для оплаты тура, Вас предупредили, что будет возможна доплата, но сумму доплаты Вам не говорили, т.к. на тот момент она была неизвестна. Договор был, что если сумма будет повышена, то Вы сможете отказаться от тура и будет произведен возврат средств. О том, что шары в долине Гереме будут отменены, нам сообщили организаторы, и бронирование было перенесено на другую локацию. Так как цена не повысилась, бронирование было оформлено, как и оговаривалось. По поводу приземления: Полет на шарах - это экстремальный вид развлечения, он проводится только лицензированными компаниями , поэтому, перед полетом обязательно проводится инструктаж, и в тур включена обязательная страховка всех туристов. Во время приземления шаров бывают разные случаи, о чем туристов всегда предупреждают. Организаторы всегда засекают время, и они прислали нам фото счётчика времени Вашего полета, что составило 54 минуты. Возврат средств был невозможен, т.к. полет состоялся, организаторы исполнили свои обязательства. Со своей стороны мы сожалеем, что данный тур не оправдал Ваших ожиданий, и что Вы не получили позитивные эмоции.
Firat 
Мурат 
Kateryna 
Татьяна 