Здравствуйте Вероника,
Очень жаль, что посетив данную экскурсию Вам пришлось перенести такие негативные эмоции. Мы стараемся чтобы наши гости получали только положительные впечатления.
С Вами по поводу отравления общалась именно я. Мы с Вами пытались выяснить, где по Вашему мнению это произошло. Вы сказали что не можете сказать точно. Мы проверили эти кафе внезапным приездом, мы пообщались с многочисленными гостями кто кушал там же в тот день. Ни у кого из 120 наших гостей не возникло даже малейшего расстройства желудка.
Поэтому осмелюсь предположить, что Вы помимо питания, которое мы предоставляем БЕСПЛАТНО на экскурсии (завтрак, обед и ужин), кушали или пили что то еще. А на 40 градусной жаре на улице или в автобусе без холодильника может испортиться все и организм может дать непредвиденную реакцию.
Питание в туристических местах не как в 5* отелях, многим оно приходится не по нраву, но это стандартное распространенное питание. Из всех ресторанов на территории Памуккале, в местах для завтрака и ужина мы работаем с лучшими из них. Лучше нет, только хуже.
Относительно вина. У нас указана эта информация на сайте, очень плохо что Вы ее не заметили. В памуккале не вырывали подземелья для вина, а сделали надземные помещения имитирующие погреб. Да, там есть у них сувениры, но мы же заезжаем на вино. После дегустации кому оно понравилось могут приобрести. Мы не ездим на текстильную фабрику, не ездим в кожаный магазин, не ездим на ювелирные изделия - это тоже все там есть. Мы ездим и бесплатно угощаем вином. Приобретать вино Вас никто не заставляет. Мы оплачиваем дегустацию вина не в зависимости от того кто то что то приобрел или нет. Для нас посещение этого места не бесплатное и никто никогда не заставил ничего купить. Если Вам показалось что продавец Вам навязал, так это все продавцы так работаю. Это не шопинг заезд, это угощение вином в ом погребе, где меньше всего дополнительного инвентаря.
Про экскурсовода Али (Халита) есть очень хорошие отзывы на сайте. Но мы все равно возьмем в обработку Вашу жалобу по поводу информации, и учтем тот момент, что некоторым гостям очень мало той информации, которую он выдает на экскурсии.
Приносим свои извинения что Вы получили такой дискомфорт. Постараемся исправить все недостатки и приносить гостям только положительные эмоции и комфортный отдых.
ещё
Угур 
Кирилл 
Туран 
Ислам 
