Отзывы на экскурсии в Батуми

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и сожалеем, что квест не полностью оправдал ваши ожидания. Нам очень важно знать мнение наших гостей, чтобы мы могли совершенствовать свои программы. Хотелось бы уточнить, что, как указано в описании, наш квест действительно не привязан к какому-то конкретному жанру, поэтому, кому-то он может показаться нелогичным. Мы предлагаем участникам перед бронированием внимательнее ознакомиться с описанием и правилами прохождения квеста и при необходимости задать вопрос организатору. Данная программа представляет собой гибридный игровой формат, где участники разгадывают загадки, отвечают на вопросы и открывают для себя новые локации. Стоимость квеста обусловлена тем, что, в программу задействована целая команда единомышленников, которые стараются сделать мероприятие не скучным и однотонным, а максимально интересным. Мы стремимся сделать этот опыт разнообразным и увлекательным как для детей, подростков, так и для взрослых, сочетая разные элементы, такие как: 1. Вас сопровождает реальный человек, наш гид, а не бот. Он/Она проходят с вами весь квест, проверяют правильность ваших ответов и при необходимости лично предоставляют задания. Это позволяет вам полностью погрузиться в игру и при этом получать поддержку, если это необходимо. 2. Дегустации. В нескольких заведениях у вас есть возможность использовать свои вкусовые рецепторы и другие органы чувств, чтобы решить задание. Это добавляет к квесту элементы сенсорного опыта, что, делает его более интерактивным. 3. Путеводитель. Мы также на каждой локации предоставляем участникам информацию о современных и исторических фактах о Грузии и, в частности, о Батуми. Это помогает сочетать элементы квеста с образовательной составляющей. 4. Открытие новых локаций. Данный квест помогает участникам открывать для себя новые места, которые могли бы остаться незамеченными в обычной экскурсии. Это мы ссылаемся на обратную связь других участников нашего квеста. Мы понимаем, что восприятие каждого квеста индивидуально, и мы искренне ценим ваше мнение. Ваши комментарии помогут нам сделать наши квест-экскурсии ещё лучше. Спасибо, что выбрали нас. Будем рады видеть вас снова в нашей солнечной Грузии.

Это очень интересный отзыв и я советую обратить всем на него внимание. Несмотря на то, что он на 100% составил из ложных тезисов, я благодарен автору за возможность развеять все мифы и дать больше информации о нашей экскурсии. Теперь давайте разберем ваш отзыв по пунктам: По вашему запросу мы составили вам индивидуальное меню, так как у вас аллергия на говядину. Это не входит в стандартный пакет услуг, но мы сделали это из гостеприимства и заботы о вашем комфорте. Также вы опоздали на экскурсию и мы подождали вас, хотя четко и несколько раз сообщили о точном времени начале экскурсии. Что касается объема вина, который вам был предложен: Все этапы дегустации были проведены полностью в соответствии с принятыми стандартами, и вина было достаточно. Более того, на застолье вам была подана целая бутылка вина, которая, кстати, не входит в оплаченный пакет экскурсий, но была предоставлена от большого и доброго сердца хозяина винодельни. Для наших будущих гостей я хочу отметить: мы не жалеем вины для всех, его более чем достаточно, и даже чуть больше Теперь обсудим ваши слова о "огороде". Анна, о каком огороде речь? Вы не видели у нас погреб с производством? Вы не видели там оборудование, как современное, так и традиционное? Вы не видели виноградники? Я не знаю какая у Анны мотивация, и что она хотела этим сказать, но очень жаль что люди могут вот так обесценить титанический труд человека, который отдает всего себя как в работе на винодельни, так и на экскурсиях с нашими гостями.

Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей экскурсии. Мы ценим все отзывы, поскольку они помогают нам улучшать наши услуги. Мы приносим свои извинения за то, что некоторые организационные моменты не оправдали Ваших ожиданий. Мы внимательно изучили Ваш отзыв и хотим прояснить несколько моментов: * Количество участников: Действительно, в этот день группа была немного больше, чем обычно. Мы стараемся придерживаться указанного количества участников, но иногда возникают ситуации, когда в группу записывается больше людей, чем планировалось, потому и была предоставлена скидка на экскурсию в 50%. Но мы обязательно проведем работу с нашей командой, и изменим в описании к экскурсии, количество человек, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. * Встреча в отеле: Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с местом встречи. Но в описании экскурсии у нас написано: «Точное место встречи вы узнаете после внесения предоплаты». Действительно, в некоторых случаях нам приходится просить гостей встретиться в определенной точке, чтобы оптимизировать маршрут и сэкономить время. Так же вы до определенного момента не говорили, название вашего отеля, только адрес, а в этом районе улочки очень узкие и припарковаться почти невозможно даже на легковой машине, не то, что на Мерседесе спринтере, потому и просили вас выйти, пока вы не сообщили, название вашего отеля, после у вас было моментальное подтверждение того, что заберем вас именно с вашего местоположения. Мы понимаем, что произошло недоразумение, потому откорректируем этот пункт на сайте. * Информация о местах посещения: Мы согласны, что гид больше сосредоточился на создании дружеской атмосферы, чем на предоставлении подробной исторической информации. Мы обязательно проведем беседу с нашим гидом и попросим его уделять больше внимания историческому контексту мест посещения. Мы очень хотим, чтобы у каждого нашего гостя остались только положительные впечатления от экскурсии. Поэтому мы готовы предложить Вам скидку на следующую поездку с нашей компанией в качестве компенсации за возникшие неудобства. Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв. Ваши комментарии помогут нам стать лучше.