Если честно, я предвкушала и ожидала от экскурсии большего. Маршрут, заявленный в описании экскурсии, был составлен хорошо, но, по факту получилось иное, и на мой взгляд, Дарья подошла к делу очень формально. Например, все наши просьбы сделать перерыв на напитки и перекус в интересных местах на вкус гида не были услышаны. Да, мы ещё не были голодны в том месте, где у гида был запланирован перерыв на обед по расписанию. Но, учитывая, что мы в чужом городе и при жаре+35, можно было и предложить что-то аутентичное в другом месте чуть позже. В итоге, внимание, мы обедали в Бургер Кинге. Далее, из заявленной программы экскурсии нас не сводили: в часовню, где похоронен Гауди, в знаменитый коктейльный бар города , на лучшую смотровую площадку пить кофе, на «Голгофу» смотреть закат, а на дом, где жил Гауди тоже посмотрели со стороны. Не было и ресторанчика с кухней провинции Экстремадура. И это все, учитывая, что мы не прерывались ни на какие наши личные «хотелки», не входящие в программу. Мало того, в 16 часов после Саграды нам было предложено завершить экскурсию. Это при том, что она должна была быть до 18 часов по плану, и мы не посетили парк Гуэль. Конечно, я настояла на продолжении, но впечатление и так уже было сильно испорчено. Вот такая история. Хочется думать, что так не повезло только нам. Но вопрос остался открытым: почему мы не прошлись по всей заявленной программе?
Ответ на претензии Елены хочу начать с того, что за несколько дней до начала экскурсии она в ультимативной форме потребовала удешевить экскурсию и перебронировала ее по новой цене. Решив сэкономить, они с сыном поселились в отеле без кондиционера, из-за духоты не спали всю ночь и пришли на экскурсию недовольные, о чем сообщили при встрече. А теперь по пунктам: 1) Перерыв на напитки и перекус в интересных местах было предложено сделать дважды. Но они были проигнорированы. 2) Более того именно по просьбе Елены мы изменили маршрут, чтобы попробовать каталонское мороженое. 3) На рынке Бокерия по желанию Елены мы сделали остановку на перекус в отделе морепродуктов. 4) В самом начале экскурсии Елена заявила, что её сын не есть ничего, кроме рубленого мяса из Бургер Кинга. 5) Часовня, в которой похоронен Гауди была закрыта, по независящим от гида причинам. 6) Подъём на Голгофу невозможен из-за реставрации в Парке Гуэль. 7) В ресторан провинции Экстремадура туристы сами отказались идти, потому что еще не проголодались. 8) По дороге к Саграда Фамилия туристы сказали, что из-за жары и усталости уже не готовы идти в Парк Гуэль. Поэтому я значительно расширила часть, посвященную Саграда Фамилия. И предложила туристам завершить экскурсию возле храма. 9) От посещения Парка я не отказывалась. 10) Отдельно хочется отметить, что всю дорогу туристы жаловались на погоду. Некорректно прерывали рассказ гида и убегали фотографироваться. 11) Опоздали ко встрече после обеда. И, как потом оказалось, проверяли гида по «путевому листу». 12) Почему мы не зашли в бар, я ответила Елене на месте. В баре подают алкогольные коктейли, а ее сын несовершеннолетний. Рассказала после экскурсии, где и как выпить кофе с видом на Барселону. 13) По поводу входа в дом Гауди и Голгофы вопросов по ходу экскурсии не возникло. Иначе мы смогли бы их так же оперативно на месте решить.
Международная команда гидов 
Tatiana 
Ludmila 
Валерий 
Александр