Здравствуйте, уважаемая Елена!
Не могу пройти мимо вашего отзыва и хочу дать разъяснения, чтобы другие туристы имели полное представление.
К сожалению, Розовое озеро действительно часто бывает загрязнено, и это вне контроля гида или компании. Мы прилагаем все усилия, чтобы поддерживать чистоту, но проблемы с мусором остаются актуальными.
Что касается гида, который сопровождал вас, это очень опытный специалист с большим стажем работы. Ваш негативный отзыв, возможно, связан с ситуацией по поводу адреса. Я упомянул, что гид может забрать вас с двух адресов в черте города, но в последний момент второй адрес был изменен, и он оказался в другом конце города. Поездка по пробкам в Баку действительно может быть утомительной (все знают о плотном движении в городе).
На моем опыте были случаи, когда гиды не справлялись с задачей, и я признавал это, принося извинения (такие гиды больше не работают с нами). Однако, ваш случай не из их числа – гид, который вас сопровождал, действительно отличный специалист.
Если вы расстроены из-за того, что гид не согласился поехать по пробкам в другой конец города,(и это не было местом проживания,а у вашей дочери были просто там дела),то приношу свои искренние извинения. Мы всегда стремимся к высокому качеству обслуживания и будем работать над улучшением нашего сервиса.
Спасибо за ваше понимание.
ещё
Орхан 
Алиш 
Юсиф 
Emin 
Яхья 