Отзывы на экскурсии в Анталье

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

1793 отзыва путешественников

Лариса
Опыт: 4 экскурсии

Большое спасибо Елене за интересную и познавательную экскурсию. Елена душевный и внимательный человек, прекрасный гид. Мы узнали много интересного об истории, архитектуре и культуре Анталии

Елена
Опыт: 2 экскурсии

Затрудняюсь поставить оценку, но поставила 4. Наша история такова. 17 июня у нас был заказан трансфер от отеля до аэропорта Анталии на 13.15. Причём в переписке я уточняла, что мы едем именно от отеля и назвала рейс, на котором мы должны улететь. В 13.20 мы стали звонить по контактному номеру, нам ответили, что выяснят и перезвонят. Через 10 минут перезвонили, сказав, что машина немного задержалась в пробке и будет минут через шесть. В результате мы все на нервах, с двумя детьми, дождались машину в 13.45. И это явно была не наша машина, потому что обещанного детского кресла на маленького ребенка не было и ребенок поехал на руках. Возможно, дело было в том, что наша машина ошибочно была направлена для встречи в аэропорт, а не в отель. Водитель не говорил ни на английском ни на русском тем более. Далее нужно отдать должное водителю, потому что, видимо понимая, что времени в обрез, он поехал очень быстро и умело и мы доехали буквально за час (обычно до полутора часов дорога занимает). Выдохнули) Большое пожелание, чтобы организаторы были более внимательны, откуда забирать пассажиров. Водителю респект. П.С. Двумя неделями ранее ехали на этом же трансфере из аэропорта в отель и было всё идеально, несмотря на ночь и задержку рейса.

Рамазан Ответ гида 

Уважаемая Елена, Мы искренне сожалеем о неудобствах, с которыми вы столкнулись во время вашего трансфера из отеля в аэропорт. Хочу выразить наше искреннее извинение за задержку и отсутствие детского кресла, которое должно было быть предоставлено для вашего маленького ребенка. Мы понимаем, что такие непредвиденные ситуации могут вызвать недовольство и стресс у наших клиентов, особенно когда они находятся в поездке с детьми. Мы всегда стремимся предоставить высокий уровень сервиса и в данном случае мы явно не справились с вашими ожиданиями. Мы примем все меры, чтобы устранить причину задержки и дополнительно обучить наших сотрудников, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Ваш отзыв является ценным для нас, и мы примем все необходимые меры, чтобы улучшить наш сервис и предоставить клиентам надежный и комфортный транспорт. Одновременно, я хотел бы поблагодарить вас за высокую оценку профессионализма и умелости водителя, который постарался доставить вас в аэропорт в кратчайшие сроки. Еще раз извините за неудобства, вызванные вашим трансфером, и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс показать вам высокий уровень обслуживания в будущем.

Антон

Превзошли все ожидания! Не ожидал такую организацию и такой тайминг. Забирали нас в оговоренное время, на всех пляжах были достаточно времени, обед был вкусный, что тоже очень порадовало. Море потрясающее

Рита
Опыт: 12 экскурсий

Спасибо большое гиду Сердару и организаторам тура! 🙏🙂 Мне очень понравился тур, всё хорошо организованно. Программа насыщенная, много красивых мест! Полёт на воздушном шаре навсегда останется в моём сердце, незабываемое впечатление! 🥰 Спасибо вам большое! 😊

Евгений

Кресло в автомобиле очень сильно скрипело. Всю дорогу и громко. Резало слух и не позволяло расслабиться. Это существенно испортило впечатление от поездки. Ну и было бы неплохо предоставлять пассажирам обычную питьевую воду. Сразу после авиаперелета воды с собой нет, а трансфер довольно длительный.

Рамазан Ответ гида 

Уважаемый Евгений, Мы приносим наши извинения за неудобства, которые вы испытали во время поездки. Мы всегда стремимся обеспечить комфорт и приятный опыт для всех наших пассажиров, и мы разочарованы, что мы не смогли соответствовать вашим ожиданиям. Мы принимаем ваш отзыв очень серьезно, и мы обязательно обратим внимание на проблему со скрипящим креслом в автомобиле. Мы свяжемся с нашей службой обслуживания и проведем проверку всех наших автомобилей, чтобы устранить эту проблему и предотвратить ее возникновение в будущем. Относительно предоставления питьевой воды, мы тоже обратим на это внимание. Еще раз приносим извинения за созданные неудобства, и мы благодарим вас за ваш отзыв. Ваше мнение помогает нам совершенствоваться и улучшать наши услуги. Если у вас есть еще какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы предоставить вам качественный трансферный сервис.

Вера
Опыт: 6 экскурсий

Отличная поездка в Каппадокию на два дня! У нас был небольшой автобус, отличный водитель! Отдельное спасибо гиду Ильхаму, отлично рассказывал, показывал, развлекал, угощал, подари дарил, пел, фокусы показывал!!! О его талантах можно рассказывать бесконечно, браво!!! Хороший отель, чисто, уютно, хороший сервис! Обеды тоже понравились, особенно второй день, всё организовано четко! Отличные локации, это максимум, что вы можете увидеть за два дня включая дорогу. Шары к сожалению не полетели из за погоды, но будет великолепный повод вернуться в Каппадокию!!! Спасибо большое!!!

Ирина
Опыт: 2 экскурсии

Замечательная, интересная экскурсия по старому городу Анталии. Большой акцент на детей. У нас девочки 6 и 14 лет, им было интересно, а это важно! Елену рекомендую!

Valeriia

I had the pleasure of going on a tour of the Old Town in Antalya, and it was truly an enjoyable experience. Our tour guide was pleasant, and her delivery of the information was engaging and captivating. She possessed an extensive knowledge of the city, sharing countless fascinating facts throughout the tour. Her friendly and open demeanor created a welcoming atmosphere, making it easy to approach her with questions or simply engage in conversation. Exploring the Old Town with this guide was a delightful journey into the rich history and culture of Antalya. Her enthusiasm for the subject matter was contagious, and it added an extra layer of excitement to the tour. The guide's ability to bring the past to life through storytelling and vivid descriptions made the experience truly memorable. Overall, I highly recommend this tour of Antalya's Old Town with such a wonderful and knowledgeable guide. Her passion, friendliness, and expertise combined to create an unforgettable journey through history. Whether you're a history enthusiast or simply curious about the city's heritage, this tour is sure to leave you with a deeper appreciation for Antalya's rich cultural heritage.

Алина
Опыт: 2 экскурсии

Экскурсия в Каппадокию очень понравилась. Организована отлично. Маршрут, тайминг без изменений. Отдельное спасибо гиду Ильхаму! Конфетами накормил, сувениры подарил, вином напоил) Информацию рассказывал очень интересно, много новых фактов узнали.

Популярные экскурсии в Анталье