Здравствуйте! Сожалею, что Вы остались недовольны. При этом претензий к водителю гиду и другим важным организационным моментам я не заметил, только с временем, это радует. Экскурсия прошла точно по временному регламенту, продолжительность 4 часа указано чистого времени, без траты на сбор и развоз туристов, иначе будут обратные жалобы, что указанная продолжительность тратится на разъезды по адресам. В среднем сбор занимает 15-30 минут, и это только для удаленных адресов, где Вы и были. Итого, мы Вас забрали с адреса, провели 4,5 часа экскурсии, и привезли домой, не нарушив нашего регламента.
Во время поездки Вы звонили 1 раз и сбросили, я Вам перезванивал и писал в мессенджере, сразу же, вы не отвечали уже, в итоге позвонил водителю, который изложил Вашу просьбу- успеть поужинать в столовой. Ваша поездка не являлась индивидуальной, и в группе была еще компания туристов, которая не желала сокращать время экскурсии- на что я принял решение, провести экскурсию не дольше и не меньше, заявленного времени, точно по регламенту. Мы не можем нарушать интересы других туристов, в угоду Вашим, они забронировали поездку и хотят получить, то что заявлено. С уважением, организатор экскурсий в Анапе- Александр.
ещё
Александр 
Дмитрий 
Юлия 
Мария