очень двойственное осталось ощущение от этой экскурсии. сначала плюсы. Водитель Рустем - удивительный человек- очень интеллигентный, отлично знающий историю, не было ни одного вопроса, на который он не смог бы ответить. Менеджер Кристина - все время была на связи и после экскурсии запрашивала обратную связь. что бывает не часто. Очень повезло с компанией- Василина и Камиль -о таких попутчиках можно только мечтать. спасибо вам большое за фото в группе . теперь минусы. в 7местной машине нас было четверо. задний ряд был убран. 1 место впереди рядом с водителем и 2 места сзади - посредине выдвигается сидение. вот на нем я сидела - оно не отодвигается. ноги разогнуть и вытянуть сложно - впереди преграда. если ехать недолго, то и ладно, но дорога занимает 3 часа в одну сторону и столько же обратно, поэтому если хоть небольшие проблемы с позвоночником - то спине конец. в конце поездке из машины еле выползла. непонятно, если есть свободные места, то почему не дать возможность всем ехать с комфортом. и второй минус- когда мы заказывали экскурсию - была обозначена скидка. в реальности- она действительно есть в календаре на некоторые дни. Все остальные дни идут по полной цене. Я понимаю, что это маркетинговый ход, но ощущение что тебя обманули, осталось. из трех наших экскурсий в Алматы эта понравилась меньше всего.
Анна, спасибо вам за обратную связь! Очень рад, что вы отметили качество работы гида Рустема, он действительно очень много знает об Алматинской области, водит автомобиль аккуратно и надежно. Спасибо за позитивную обратную связь также и о Кристине. Нам важен каждый турист и мы хотим, чтобы вы всегда оставались довольны сервисом. По машине. Уточнили информацию. Заднее сиденье было в сложеном виде и легко раскладывается. Рустем предлагал вам туда пересесть, при необходимости. Может быть вы друг друга не поняли по вопросу этого сиденья? По вопросу цены на сайте - вы ранее уточняли в переписке к заказу и я отвечал, что цены на разные дни в марте разные. Я предлагал вам выбрать другой день по самой низкой цене, но вы отказались сами и забронировали именно этот день по более высокой цене. Вероятно, вам там было удобнее. Сейчас цена по этой экскурсии единая и очень привлекательна (по отзывам многих туристов). Будем рады видеть вас снова с нами!