Предоставление юридической информации организатора

Почему мы собираем юридическую информациюУказание юридических данныхКак это увидят путешественникиАттестация гидов в России: что важно знать

Почему мы собираем юридическую информацию

Большинство путешественников, бронирующих экскурсии и туры на Трипстере, являются гражданами Российской Федерации. Это обязывает нас соответствовать требованиям законодательства РФ (ст. 9 п. 1 пп. 1.2 и 1.3, ст. 9 п. 2 Закона «О защите прав потребителей»). В связи с этим мы обязаны:

  • Собирать данные всех организаторов, размещающих свои предложения на Трипстере, вне зависимости от того, в какой стране предоставляется услуга
  • Собирать аттестаты (лицензии) и реестровые номера организаторов, предоставляющих услуги на территории РФ

Мы не передаём юридическую информацию организаторов по собственной инициативе государственным органам в странах публикации экскурсии/тура.

Персональные данные организаторов могут быть предоставлены партнёрам Трипстера для продвижения предложений на их платформах и соответствия такого размещения требованиям законодательства.

Все предоставленные персональные данные хранятся в соответствии с требованиями законодательства на защищённых серверах в РФ.

Вы можете указать свои данные в настройках профиля гида

Указание юридических данных

Если вы работаете в РФ


Для частных гидов, граждан РФ:

  • если оформлен через самозанятость — ФИО, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи), ИНН
  • если оформлен через ИП — наименование ИП, ОГРНИП, ИНН


Для частных гидов, граждан с паспортом другой страны:

  • ФИО, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи)


Для команды гидов (данные предоставляет руководитель):

  • если руководитель команды оформлен через самозанятость — ФИО, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи), ИНН
  • если руководитель команды оформлен через ИП — ИП, ОГРНИП, ИНН


Для агентства (юридическое лицо):

  • наименование организации, ОГРН, ИНН

Если вы работаете за пределами РФ


Для частных гидов:

  • если есть, данные паспорта РФ — ФИО, ИНН, серия, номер, дата выдачи
  • если нет, данные паспорта другой страны или идентификационной карты


Для агентств и команд гидов, зарегистрированных как компания:

  • название компании (официальное, как в документах)
  • налоговый номер компании

Как это увидят путешественники

Юридические данные отображаются на странице организатора под блоком отзывов, а также на странице билета.

Если вы указали данные ИП — отобразим наименование ИП и ИНН.

Если вы указали данные компании — отобразим название компании и ИНН.

Все паспортные данные физических лиц скрыты, мы покажем только ИНН.


Аттестация гидов в России: что важно знать

В России действует закон об обязательной аттестации гидов. Это значит, что для проведения экскурсий на территории РФ требуется подтверждение вашей квалификации. В статье ниже мы разберём, кому необходима аттестация, как указать свои данные и что делать, если у вас пока нет аттестата.

Кому необходима аттестация?

Аттестат необходим, если ваша услуга включает:

  • Экскурсионное сопровождение — ознакомление с объектами показа, информирование и сопровождение путешественников. В этом случае требуется аттестат гида (экскурсовода)
  • Сопровождение на туристических маршрутах — обеспечение безопасности путешественников при прохождении маршрута (или его части), утверждённого Правительством Российской Федерации. Для этого необходим аттестат инструктора-проводника

Если ваша деятельность связана только с организацией досуга, транспорта или развлечений без экскурсионной части, аттестация не требуется.


Форматы предложений, которые требуют аттестации гида-экскурсовода:

  • Экскурсия — если программа включает рассказ об истории, культуре, архитектуре и других экскурсионных элементах
  • Выставка/лекция — если мероприятие подразумевает экскурсионное сопровождение (например, гид рассказывает об экспонатах или читает тематическую лекцию в историческом объекте)

Форматы предложений, которые не требуют аттестации гида-экскурсовода:

  • Активный отдых — походы, велотуры и другие виды активного отдыха без экскурсионной составляющей. Однако если требуется сопровождение для обеспечения безопасности путешественников, необходимо указать номер аттестата инструктора-проводника
  • Водная прогулка — если организатор предоставляет только транспортные услуги без экскурсии. Однако если требуется сопровождение для обеспечения безопасности путешественников, необходимо указать номер аттестата инструктора-проводника
  • Фотосессия — прогулки или поездки с фотосъёмкой
  • Квест — игра с заданиями без образовательной или экскурсионной составляющей
  • Мастер-класс — кулинарные, художественные, ремесленные занятия
  • Рыбалка — организация рыболовных туров без экскурсионного сопровождения

Как добавить аттестат гида, РТО, РТА?

Если вы представитель туроператора или турагентства

Отправьте ваш реестровый номер туроператора (РТО) или реестровый номер турагента (РТА) на почту guides@tripster.ru

Важно: персональные данные в вашем профиле должны соответствовать информации в реестре, иначе мы не сможем подтвердить ваш реестровый номер.

Если вы представляете команду гидов

Укажите документы только тех коллег, которые будут проводить экскурсии и для кого аттестация обязательна.

Если вы частный гид

Загрузите номера всех аттестатов по экскурсиям, которые вы проводите, сохраните и дождитесь проверки указанного номера в реестре.


Как проходит проверка аттестата

Трипстер автоматически проверяет данные аттестатов, указанные в вашем профиле.

Если аттестат или РТО/РТА содержит ошибку или отсутствует в реестре, он считается недействительным. Убедитесь, что указанные вами данные прошли проверку.

Будьте внимательны при вводе номера аттестата: указывайте его точно так, как он написан в документе, включая все пробелы и дополнительные символы. Например, номер аттестата гида 89-Э-00105- 22 содержит пробел перед последними цифрами, который необходимо сохранить при заполнении.

Если при проверке в реестре мы обнаружим ошибку в номере — это отобразится в блоке аттестата.

Проверить аттестат и реестровый номер можно самостоятельно в государственных реестрах:


Что делать, если нет аттестата или он не нужен?

При заполнении вам нужно выбрать одну из причин отсутствия аттестата:

  • В процессе получения — если вы только планируете получить или уже в процессе получения аттестата
  • Не продаю экскурсии — ваши предложения не являются экскурсиями (фотосессии, квесты, мастер-классы)
  • Работник музея — вы штатный сотрудник организации, в ведении которых находятся объекты туристического показа (музеи, театры, промышленные компании)
  • Религиозный служащий — вы штатный сотрудник религиозной организации
  • Нет экскурсий в РФ — экскурсионная программа проводится за пределами РФ, даже если отправление из России

Данные моего аттестата будут доступны для всех?

Нет, номера ваших аттестатов не отображаются публично — показываем только факт их наличия.


Как это влияет на мои экскурсии?

Если ваша программа требует наличия аттестата, но у вас его нет, экскурсия может быть скрыта с платформы. Чтобы избежать блокировки, своевременно проверяйте статус аттестата в реестре и обновляйте данные в профиле.


Мне нужен аттестат, с чего начать?

Если вам требуется аттестат, но вы не знаете, какие документы нужны и как их оформить, мы готовы помочь!

Напишите нам на guides@tripster.ru, и мы расскажем:

  • Какие документы необходимы для получения аттестата
  • Где и как их подать
  • Как проверить статус вашей заявки