Уважаемая Эмануэла,
Благодарю за ваш отзыв. По поводу стоимости экскурсии, скидку я предлагала одиночным туристам в прошлом, когда стоимость экскурсии была значительно выше. Сейчас я понизила стоимость для всех туристов, и скидка стала неактуальной. К сожалению, я не успела ее убрать из-за технических причин. Перед тем, как совершить заказ, мы с вами обговорили стоимость в чате и я вам сообщила, что это была старая цена. У вас был выбор согласиться или отказаться на мое предложение. То есть вы были проинформированы и вы согласились. В любом случае, я вас благодарю за то, что вы указали на наши недоработки. Мы их исправили, чтобы наши клиенты не испытывали никакого дискомфорта в будущем.
ещё