Ссылка скопирована
Алина

Алина

1375 посетили
1 год на Трипстере

Мои предложения

107 отзывов путешественников

Фотографии путешественников

Александр
Опыт: 2 экскурсии

Отличная экскурсия. Насыщенная, интересная, познавательная. Автобус хороший. Два водителя( постоянно менялись). На каждой локации не хватало по полчаса для полноты.

Алина Ответ гида 

Благодарим Александр за высокую оценку нашей работы, приятных Вам экскурсий!

Раиль
Опыт: 2 экскурсии

Добрый день. Поехали в экскурсию 22 марта 2025 года. Пока ехали до Беловежской пущи все было нормально. Потом из-за поломки автобуса пошло все не так. Автобус не мог ехать больше 60 км/час. Из-за этого мы опоздали на обед более чем на 40 минут. Поели холодный суп и второе. Естественно, мы уже опоздали на экскурсию в Брестскую крепость, но гид Елена каким то образом сумела договориться на перенос начала экскурсии, спасибо ей. После экскурсии мы должны были, как обещано у туроператора, прогуляться по старинным и красивым улицам города Бреста, но увы... Туроператор, зная уже в обед, что автобус сломан, не удосужился поменять его, чтобы нам туристам было удобно и комфортно. При этом, считаю что в сломанном автобусе нас вообще не должны были перевозить. И вот мы поехали обратно в Минск со скоростью 60 км/час. А расстояние 360 км. Вот такая вот экскурсия. Правда, когда осталось до Минска 50 км., нас пересадили в другой автобус. Но это уже не имело никакого значения. Отдых был испорчен, при этом мы приезжали в Минск за 2000км, и вряд ли еще поедем. Сейчас готовлю жалобу в министерство спорта и туризма Республики Беларусь на оказание туроператором некачественных услуг и с требованием морального ущерба и требованием возврата денег за некачественное оказание услуг

Алина Ответ гида 

Спасибо, Раиль, за обратную связь, к сожалению, мы не можем нести ответственность за техническую неисправность автобуса перевозчика. При выезде автобуса на рейс он проходит техническую проверку, и на него выдаются документы о том, что транспорт готов к перевозке пассажиров (у нас в Беларуси с этим все строго). Компания по продаже услуг перевозки пассажиров принесла свои извинения за сложившуюся ситуацию.