Здравствуйте, Светлана! Приносим свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. Но мы действительно не допустили никаких ошибок в организации, Причина, по которой вас обожгло на квадроциклах, заключается в том, что ваши ноги коснулись двигателя т.к он нагревается во время работы Когда произошел несчастный случай, мы сразу же пошли в аптеку, Фармацевт осмотрел вашу травму и сказал, что все в порядке, а Ожегова был незначительным. потом ваш муж сказал, что все в порядке и он хотел продолжить поездку, а вы сами попросили завершить программу и вернуться прямо в отель. Экскурсовод пытался отговорить вас от этого решения и давал вам не одно предложение, но вы настояли на возвращении в отель. Вы сказали гиду, что все в порядке, но хотели вернуться в отель, поэтому у нас не было выбора, кроме как выполнить вашу просьбу. Конечно, то, что с вами произошло, было печально, но не трагично , и вы могли бы продолжить свое путешествие, но, похоже, случившееся испортило вам настроение. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы компенсировали вам часть средств.

Здравствуйте! Спасибо за ваши отзывы но уже прошло год после посещения экскурсии, поэтому Я не могу уточнить вашу жалобу у моих колле. Потому что экскурсия была в 06.04.2024 и сегодня 28.03.2025 Могу спросить. Почему вы не сказали мне сразу во время экскурсии или после экскурсии? Приношу извинения, если экскурсия не оправдала Ваших ожиданий.

Здравствуйте Владимир ! Мне очень жаль что, экскурсия вам не очень понравилась ! И Извините, вы неправильно рассчитали время. мы вас забрали в 14:10 и вернули в отель около 17:00 , это почти 3 часа Вы катались около 1.5 часа , это Маршрут, указанный в описании тура, и не логично вы катались 5 км , потому что если посчитаем 5 км на 1.5 часа в пустыне, это значит вы были на скорость 3 км/ч ))) Вы выбрали групповой вариант экскурсии и соответственно вы катаетесь колонной . Сопровождающие должны контролировать туристов т.к вы в пустыне и если один квадрик отстанет от колонны это может быть опасно . Возможно они говорили громким тоном , чтобы было слышно . Если хотите закажите ещё раз экскурсию я вам организую индивидуальную по цене групповой. Уверен вам очень понравится!