Здравствуйте, Наталья! Мы рады, что экскурсия познакомила Вас с курортами Красной Поляны, благодарим за общую положительную оценку! Касаемо описанной Вами ситуации мы хотели бы дать несколько комментариев. Как и любая другая остановка, посещение форелевого хозяйства, действительно, занимает определенное время, однако у Вас и остальных гостей была прекрасная возможность глубже познакомиться с местным промыслом, а также узнать множество интересной информации. Нам жаль, что Вы замерзли в ходе экскурсии, и, возможно, именно поэтому не смогли оценить невероятную красоту местных гор. Но напоминаем, что сейчас ноябрь, и для поездки в горы необходимо одеваться теплее, о чем мы оповестили всех гостей заранее в смс-рассылке. Что же касается работы канаток — профилактика подъемников — это обычная практика на горнолыжных курортах. В день Вашей поездки из четырех канаток на профилактике была всего одна, что абсолютно не мешало отдыху, однако об этом также в автобусе сообщил наш гид, возможно Вы упустили из внимания данную информацию. Крайне важный момент — у наших гостей всегда есть выбор подняться на канатке на курорте Роза Хутор или Красная Поляна, или же гости могут вовсе не подниматься, и провести досуг другим образом, об этом также подробно рассказывает наш гид. Желаем всего доброго и только самых положительных впечатлений от путешествий!