Анастасия, добрый день! Благодарю Вас за отзыв и 4 звезды. Как и в предыдущих моих ответах на Ваши отзывы, хочу в очередной раз отметить, что в 99% трансферов, я приезжаю лично. По сегодняшний день я осуществил почти 1000 трансферов, из которых, может быть, 1 или 2% форс-мажорных ситуаций без меня. Думаю, такая статистика будет более точная для того, чтобы понять насколько эта практика частая. В Вашем случае, хоть это было почти 2 месяца назад и вспомнить каждый случай нереально, к счастью, у меня сохранилась переписка с Вами, в которой я объяснил Вам, что в городе был марафон, из-за которого были перекрыты некоторые дороги. Поэтому я, к сожалению, не успел. Но, как и во всех подобных ситуациях, я был с Вами постоянно на связи, и Вы комфортно доехали до отеля на минивэене VIP-класса за стоимость обычного эконома. К сожалению, в жизни случаются ситуации, на которые мы не можем повлиять... Надеюсь на понимание с Вашей стороны и со стороны всех моих дорогих путешественников. Желаю всем добра и прекрасного отдыха в Стамбуле с нашей командой гидов.

Уважаемая, Анна! Прежде всего, хочу Вас поблагодарить за то, что даже через 3 с половиной месяца после предоставления услуги Вы написали отзыв, который поможет нам ещё больше улучшить качество наших услуг. К сожалению, у меня не такая хорошая память, чтобы Вам сейчас точно ответить что именно произошло по дороге из аэропорта и обратно. Но могу с полной уверенностью сказать, что я просто физически не успел за Вами приехать лично из-за пробок в городе, а в аэропорту Вы прошли всего на 20 шагов больше, чем если бы поехали на обычном такси (потому что лично я Вас довожу прямо до машины, хоть и удалённо), а заплатили меньше, чем за такси. Причём, и туда и обратно Вы поехали на минивэене VIP-класса, а не на такси класса эконом. А на обратном пути, скорее всего, Ваш отель находился в зоне, куда днем не может заехать транспорт (у нас есть такие зоны, которые перекрывают с 10.00 до 21.00), и Вам пришлось выйти к ближайшей точке, откуда мог проехать водитель. Анна, также, как и Вы, каждый день мы сталкиваемся с большим количеством трудностей, которые негативно влияют на наши планы. Уверяю Вас, что со своей сторны, мы делаем всё возможное, чтобы они в самой меньшей степени отразились на Вас, и обещаю в следующий раз встретить лично и показать Вам кто мы есть на самом деле. Ещё раз благодарю Вас и желаю только приятных воспоминаний о Вашем отдыхе!