Уважаемая Елена, Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших гостей, так как это помогает нам постоянно улучшать наши услуги. Хотел бы уточнить некоторые моменты. После вашего бронирования я сразу же связался с вами через WhatsApp и отправил подробное письмо на указанный вами электронный адрес, где были все детали экскурсии: место встречи, время и подробные инструкции. В день тура, когда вы позвонили, я снова объяснил, где находится наша станция и как туда добраться. Несмотря на то что инструкции были предоставлены заранее, я понимаю, что могло возникнуть недоразумение. Тем не менее, я сделал все возможное, чтобы организовать для вас поездку на катере, как вы изначально заказывали, и в итоге вы приняли участие в экскурсии. К сожалению, возникло недоразумение по поводу стоимости экскурсии. Вы настаивали на том, чтобы вас покатали за 15 лари, хотя, как указано в подтверждении и на нашем сайте, стоимость экскурсии составляет 20 евро. Несмотря на это, я сделал все возможное и организовал для вас поездку на катере, как вы изначально заказывали, чтобы вы смогли насладиться туром. Надеюсь, что в будущем у вас будет возможность воспользоваться нашими услугами снова и получить более приятные впечатления.