Это будет честный отзыв. Материал экскурсии, ее наполнение - отлично, емко, структурировано, интересно. Павел хороший рассказчик. Чересчур экспрессивный, как по мне (я люблю более спокойный темп), но приспособиться можно. Что же касается минусов… За моими плечами около 20 экскурсий на Трипстере, и я могу сказать, что в первый раз встречаю настолько не гибкий подход, даже авторитарный. Встать нужно именно вот в этой точке, перебивать нельзя, все вопросы потом. Ну и вишенка на торте - когда спустя 1,5 часа экскурсии мы очень замерзли и попросили зайти куда-нибудь погреться, нам было жестко отказано. Да, нас предупреждали, что нужно утеплиться, и мы утеплились, но так получилось, что все равно замерзли, это человеческий фактор, на улице зима, а в ходе экскурсии мы больше стояли, чем ходили. Это авторская экскурсия, и гид волен делать, что угодно со своим маршрутом. В данном случае маршрут не адаптирован для разных сезонов. Более того, гид наотрез отказывается идти навстречу своим клиентам. И первый раз, наверно, попросили доплату в начале экскурсии. Видимо мы не первые, кто ушел, не дождавшись ее окончания.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Хотел бы уточнить несколько моментов, касающихся организации экскурсии: 1) Я всегда стараюсь делать так, чтобы всем участникам было комфортно, и для этого важно, чтобы группа оставалась собранной в определённых точках. Это помогает поддерживать организованный процесс и гарантировать, что каждый экскурсант может увидеть и услышать важные моменты экскурсии. Во время экскурсии были случаи, когда вы, к сожалению, несколько раз отходили, что отвлекало внимание и нарушало ход рассказа. Важно отметить, что вы опоздали больше, чем на 5 минут, но мы подождали вас. Все вопросы можно задать во время переходов. Переходов у нас много, они занимают до 40 минут от всей экскурсии, я всегда спрашиваю - есть ли вопросы. Кроме того, я всегда даю возможность задавать любые вопросы в финале экскурсии. Важно, чтобы во время экскурсии все путешественники могли сосредоточиться на рассказе, и я ценю, когда каждый уважает правила группы. 2) Перед проведением экскурсии я сообщаю участникам о необходимости одеваться теплее, особенно в холодное время года, чтобы всем было комфортно. Во время экскурсии я предложил две точки для того, чтобы можно было согреться, но, к сожалению, вы дважды отказались. Во время экскурсии вы предлагали изменить её формат, начав проводить экскурсию на ходу. По правилам сервиса Tripster, экскурсия должна соответствовать тому формату, который описан на сайте, о чём мне говорил один из сотрудников. Поэтому, к сожалению, изменение формата не является возможным.
