Экскурсия была не 2 часа, как было обещано, а 1,5 часа (с учётом пробок и санитарной остановки)

Наталья, здравствуйте. Спасибо за обратную связь, жаль что не написали как прошла сама экскурсия. Длительность указана по времени максимально с учетом времени на сбор группы (сбор на 10-20 минут раньше), возможных опозданий туристов, технического времени, пробок, и тд. Мы заботимся в первую очередь о том, чтобы туристы успевали рассчитать свое время, многие туристы спешат на другие экскурсии сразу после нашей, забронирован ресторан/кафе, могут отбывать домой (поезд/самолет), и пр., и не рассчитывают что экскурсия может быть чуть дольше.