Здравствуйте, Камилла! Спасибо за ваш отзыв. Очень жаль, что экскурсия не оправдала Ваши ожидания. Конечно, я не ожидала, что экскурсию, которую я провожу уже не один год, подвергнется такой жестокой критике и мне бы хотелось разобраться в этом вопросе вместе с Вами. Программа экскурсии была заранее спланирована, включая время на переезды, осмотр достопримечательностей и посещение винодельни. Я стараюсь сделать путешествие максимально насыщенным и интересным, особенно если у гостей есть только один день для знакомства с регионом. От города Порту до города Брага путешествие на машине занимает, примерно, 1 час. 1 час спланирован для того, чтобы Вы смогли посетить комплекс Святилище Иисус на Голгофе. От Святилища до города Брага всего 6 километров, эта поездка длиться 6-10 минут. Город Брага, обычно, мы осматриваем за 1,5-2,0 часа . Исторический центр этого города компактный и строится вокруг одной главной улицы. Далее, визит в Гимараешь. От Браги до Гимараешь поездка на машине занимает 30 минут. Этот город меньше Браги, туристы, обычно, осматривают его за 1,0-1,5 часа. Затем, путешествие в винодельню. Их несколько,они разные, Время, которое мы тратим на дорогу разное, чаще всего 20-40 минут. Посещение виноделен оговаривается заранее. Прибывают туристы к определенному времени, которое назначают в винодельне Та, которую мы посетили- заранее декларирует количество минут, которые могут быть потрачены на экскурсию ( 45 минут) и на дегустацию ( 30 минут) Если сосчитать, то на все путешествие уходит 7 часов 55 минут. Возвращение в Порту занимает 30 минут. Это общая схема. В неё могут быть внесены коррективы ( из-за погоды, состояния здоровья туристов, время посещения винодельни, либо иные причины). Винодельни — частные территории, и мы всегда просим гостей соблюдать их правила. К сожалению, в вашем случае эти просьбы не были учтены, что могло создать неудобства для принимающей стороны. Что касается подачи информации, вы отказались от использования наушников и попросили не затрагивать исторические темы, что, конечно, изменило формат экскурсии. Кроме того, часть времени в Браге была потрачена на долгий обед и прогулку по площади, что повлияло на общий тайминг программы. В завершение экскурсии, учитывая, что осмотр Гимарайнша не состоялся в полном объеме, мы решили отвезти вас туда дополнительно за свой счёт. Однако в этот момент ситуация обострилась, и дальнейший диалог стал невозможен. Это отзыв, спасибо Вам Камилла, подсказал мне, что, скорее всего, назрела необходимость в новых экскурсионных предложениях: где не будет истории,а будут только свободные прогулки по Браге, красивейшие виды с горы Эшпинью и романтичные винодельни. Сейчас же берусь за разработку подобного проекта! И, возможно, стоит увеличить продолжительность этой экскурсии на 1 час. Спасибо, что поделились своим опытом!