/https://cdn.tripster.ru/photos/a0a2c72f-181e-4ad1-af76-5b01c9e17ccb.jpg "Фото отзыва 1: экскурсия \"Дацан Гунзэчойнэй — экскурсия с ламой\"")
/https://cdn.tripster.ru/photos/06003832-37c9-494b-8bb9-52104085e7bf.jpg "Фото отзыва 2: экскурсия \"Дацан Гунзэчойнэй — экскурсия с ламой\"")
/https://cdn.tripster.ru/photos/7cd0bb7a-74b8-4dc2-8b77-1eb71d62a9df.jpg "Фото отзыва 3: экскурсия \"Дацан Гунзэчойнэй — экскурсия с ламой\"")
/https://cdn.tripster.ru/photos/c2fc3b72-f181-4635-9aa2-960fd3ec5fea.jpg "Фото отзыва 4: экскурсия \"Дацан Гунзэчойнэй — экскурсия с ламой\"")
/https://cdn.tripster.ru/photos/c8c9130e-b8c4-4045-9caa-f1d297ff2a48.jpg "Фото отзыва 5: экскурсия \"Дацан Гунзэчойнэй — экскурсия с ламой\"")
/https://cdn.tripster.ru/photos/5398fd6e-e3e1-46b0-87b7-e636c9c295ee.jpg "Фото отзыва 6: экскурсия \"Дацан Гунзэчойнэй — экскурсия с ламой\"")
/https://cdn.tripster.ru/photos/ad58da04-ec81-45a7-9322-39849d11b1a4.jpg "Фото отзыва 7: экскурсия \"Дацан Гунзэчойнэй — экскурсия с ламой\"")
/https://cdn.tripster.ru/photos/c32282f8-140e-4594-aa41-d07488f396e6.jpg "Фото отзыва 8: экскурсия \"Дацан Гунзэчойнэй — экскурсия с ламой\"")
/https://cdn.tripster.ru/photos/4c18d27a-648e-4610-b88f-8c017eaaff7c.jpg "Фото отзыва 9: экскурсия \"Дацан Гунзэчойнэй — экскурсия с ламой\"")
/https://cdn.tripster.ru/photos/3318566b-a8a0-4880-b5ed-c7833346fd9e.jpg "Фото отзыва 10: экскурсия \"Дацан Гунзэчойнэй — экскурсия с ламой\"")
К "монаху" вещавшему непосредственно в Дацане вопросов нет, знающий человек, много информации. Немного сомнительно звучали высказывания про возникновение психологии на основе Буддизма и в целом представление буддизма как начало всего и вся, но возможно, это моя интерпретация. А вот смысл организаторов я не поняла. Сказали, что начало в 16, быть у скамеек в 15:50, эту информацию мне прислали за 30 минут до экскурсии, а за день прислали запрос на предоплату, какой смысл в бронировании на сайте тогда не очень понятно. Сделали бы предоплату сразу на всю сумму через сайт. Зашла во двор, никакого гида с группой людей не увидела, никто ничего не объявлял и не зазывал отметиться, гида тоже не видать, никаких опознавательных знаков. Я пошла внутрь, купила бахилы, написала администратору, она пыталась дозвониться до гида. В итоге гид мне позвонила, отчитала, назвала меня другим именем (видимо, не я одна не нашла никого), потом внутри мне еще раз замечание сделала, что группа стартовала ровно в 16 и у них все по плану было. В итоге за лекции, которые вообще проходят бесплатно в Дацан я заплатила 800 руб, где 200 руб комиссия организатора? Впечатления от экскурсии испорчено было, как можно было такой простой процесс так запутать. Очень недовольна организацией и поставщиком услуги. На комментарий о том, что меня отчитал гид, контакт, писавший по предоплате никак не отреагировала, полный игнор)
Благодарим вас за подробный отзыв о вашей экскурсии в Дацане. Мы ценим ваше мнение, так как оно помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг. Искренне сожалеем, что вы не смогли оперативно найти место сбора. Позвольте объяснить ситуацию: Действительно, вам было отправлено смс-сообщение с информацией о том, что необходимо быть у скамеек в 15:50. Это время сбора, чтобы гид мог организованно начать экскурсию в Дацане, соблюдая тайминг экскурсии, которая забронирована для нашей группы. Касательно того, что вы не увидели администратора и группу, мы предполагаем, что вы подошли к другому месту сбора, или опоздали к назначенному времени. К сожалению, администратор не имеет возможности физически искать всех, кто не был на месте вовремя. Все, кто пришел и отметился - попал на экскурсию, остальных (опаздывавших, не прибывших) обзванивает менеджер компании или администратор после окончания сбора. Наш администратор встречает много групп в день, и запомнить каждого по имени невозможно. Обращаю ваше внимание, наша задача - вовремя начать экскурсию для тех, кто пришел в назначенное время и рассчитывает на соблюдение графика. У вас также была связь с менеджером компании, о чем свидетельствует переписка в ватсап. Менеджер оперативно передала информацию, где вам нужно быть, и что группа уже собралась, а также передала информацию администратору, что вы не смогли с ней найтись. Что касается финансовой части, бесплатных программ мы не проводим, вы оплатили 600 рублей, что видно из истории заказа на трипстер. Понимаем, что ваши впечатления были испорчены, и сожалеем об этом. Постараемся улучшить организацию и коммуникацию, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало, обязательно примем во внимание все ваши замечания и постараемся сделать наши экскурсии лучше.
:format(png)/https://cdn.tripster.ru/photos/a0a2c72f-181e-4ad1-af76-5b01c9e17ccb.jpg "Фото отзыва 1: экскурсия \"Соборная мечеть в Петербурге: история и архитектура\"")
:format(png)/https://cdn.tripster.ru/photos/06003832-37c9-494b-8bb9-52104085e7bf.jpg "Фото отзыва 2: экскурсия \"Соборная мечеть в Петербурге: история и архитектура\"")
:format(png)/https://cdn.tripster.ru/photos/7cd0bb7a-74b8-4dc2-8b77-1eb71d62a9df.jpg "Фото отзыва 3: экскурсия \"Соборная мечеть в Петербурге: история и архитектура\"")
:format(png)/https://cdn.tripster.ru/photos/c2fc3b72-f181-4635-9aa2-960fd3ec5fea.jpg "Фото отзыва 4: экскурсия \"Соборная мечеть в Петербурге: история и архитектура\"")
:format(png)/https://cdn.tripster.ru/photos/c8c9130e-b8c4-4045-9caa-f1d297ff2a48.jpg "Фото отзыва 5: экскурсия \"Соборная мечеть в Петербурге: история и архитектура\"")
:format(png)/https://cdn.tripster.ru/photos/5398fd6e-e3e1-46b0-87b7-e636c9c295ee.jpg "Фото отзыва 6: экскурсия \"Соборная мечеть в Петербурге: история и архитектура\"")
:format(png)/https://cdn.tripster.ru/photos/ad58da04-ec81-45a7-9322-39849d11b1a4.jpg "Фото отзыва 7: экскурсия \"Соборная мечеть в Петербурге: история и архитектура\"")
:format(png)/https://cdn.tripster.ru/photos/c32282f8-140e-4594-aa41-d07488f396e6.jpg "Фото отзыва 8: экскурсия \"Соборная мечеть в Петербурге: история и архитектура\"")
:format(png)/https://cdn.tripster.ru/photos/4c18d27a-648e-4610-b88f-8c017eaaff7c.jpg "Фото отзыва 9: экскурсия \"Соборная мечеть в Петербурге: история и архитектура\"")
:format(png)/https://cdn.tripster.ru/photos/3318566b-a8a0-4880-b5ed-c7833346fd9e.jpg "Фото отзыва 1: экскурсия \"Студия «Ленфильм»: мир киноволшебства и истории!\"")
:format(png)/https://cdn.tripster.ru/photos/12d91f91-e447-4038-b8b0-c533258d4619.jpg "Фото отзыва 2: экскурсия \"Студия «Ленфильм»: мир киноволшебства и истории!\"")