Очень жаль, Антон, что вы получили столь негативные эмоции. Мы хотели бы прояснить некоторые моменты:
1) Вы присоединились к экскурсии на вокзале Сочи в 08:20. После этого автобус продолжал собирать других гостей по маршруту, и до выезда из города прошло около полутора часов. Мы понимаем, что это время в пути могло показаться долгим, но, к сожалению, альтернативного маршрута нет. В это время экскурсовод Яков не молчал, а постоянно давал путевую информацию, стараясь сделать поездку интересной.
2) Собрав гостей, автобус выехал в поселок Красная Поляна, путь с двумя остановками в живописных ущельях занимает около часа. Далее автобус привез вас в дегустационный зал и кафе "Рубеж Юга России". Это партнёры компании. Далее группа посетила дегустационный зал и кафе, что является частью программы экскурсии, указанной в описании. Там гости могли попробовать местную продукцию и пообедать, но у вас также была возможность прогуляться и подождать группу.
3) После этого автобус продолжил путь к курортной зоне, где гости провели почти 5 часов, посетили курорты Красная Поляна, Роза Хутор и Газпром, а также поднялись на фуникулере. К сожалению, вы покинули экскурсию раньше, пропустив эти ключевые моменты.
Важно отметить, что деньги за канатную дорогу были вам возвращены. Экскурсовод не может скинуть вам чек, т.к. вы внесли его контакт в чёрный список. И Яков взял с вас ровно ту сумму, которую бы отдали в кассе курорта. Электричка от вокзала Сочи до курорта Роза Хутор стоит 414 рублей в один конец, а стоимость экскурсии составила 495 рублей. В эту сумму включена полноценная программа с посещением множества объектов. Мы понимаем, что вас могло удивить, что экскурсия предполагает сбор других гостей и следование заявленной программе, но это групповая экскурсия, и для её успешного проведения важно учитывать интересы всех участников. Экскурсовод старается делать всё возможное, чтобы экскурсия проходила комфортно и интересно для всех путешественников.
ещё
Виталий 
Араик 
Василий 
Захар 
Юлия 
Татьяна