Добрый день, Юлия!
Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своими впечатлениями. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, хотели бы дать несколько комментариев.
На остановке Мацеста Вы в составе группы посетили мацестинский источник, а далее гостям было предложено (по желанию) посетить дополнительно бальнеологический центр, где гидом было рассказано множество интересной информации о процессах лечения и восстановления. Также считаем, что формулировка "взяли 300 рублей" крайне несправедлива. Что касается оплаты - все дополнительные локации всегда выбираются гостями добровольно, и мы стремимся к полной прозрачности в этом вопросе.
Далее последовала локация Морского порта, где Вы уже и покинули экскурсию, в то время, как остальных гостей провожали на теплоход, и даже не дождались другой части экскурсии для гостей, которые решили не ехать на теплоходе.
Конечно, погода могла повлиять на настроение, но, к сожалению, без полного прохождения маршрута сложно составить объективное впечатление.
В дальнейшем желаем получать от экскурсий только самые положительные эмоции!
ещё