Отзывы на Зимние экскурсии по Красной Поляне

Очень жаль, Антон, что вы получили столь негативные эмоции. Мы хотели бы прояснить некоторые моменты: 1) Вы присоединились к экскурсии на вокзале Сочи в 08:20. После этого автобус продолжал собирать других гостей по маршруту, и до выезда из города прошло около полутора часов. Мы понимаем, что это время в пути могло показаться долгим, но, к сожалению, альтернативного маршрута нет. В это время экскурсовод Яков не молчал, а постоянно давал путевую информацию, стараясь сделать поездку интересной. 2) Собрав гостей, автобус выехал в поселок Красная Поляна, путь с двумя остановками в живописных ущельях занимает около часа. Далее автобус привез вас в дегустационный зал и кафе "Рубеж Юга России". Это партнёры компании. Далее группа посетила дегустационный зал и кафе, что является частью программы экскурсии, указанной в описании. Там гости могли попробовать местную продукцию и пообедать, но у вас также была возможность прогуляться и подождать группу. 3) После этого автобус продолжил путь к курортной зоне, где гости провели почти 5 часов, посетили курорты Красная Поляна, Роза Хутор и Газпром, а также поднялись на фуникулере. К сожалению, вы покинули экскурсию раньше, пропустив эти ключевые моменты. Важно отметить, что деньги за канатную дорогу были вам возвращены. Экскурсовод не может скинуть вам чек, т.к. вы внесли его контакт в чёрный список. И Яков взял с вас ровно ту сумму, которую бы отдали в кассе курорта. Электричка от вокзала Сочи до курорта Роза Хутор стоит 414 рублей в один конец, а стоимость экскурсии составила 495 рублей. В эту сумму включена полноценная программа с посещением множества объектов. Мы понимаем, что вас могло удивить, что экскурсия предполагает сбор других гостей и следование заявленной программе, но это групповая экскурсия, и для её успешного проведения важно учитывать интересы всех участников. Экскурсовод старается делать всё возможное, чтобы экскурсия проходила комфортно и интересно для всех путешественников.

Здравствуйте, Наталья! Мы рады, что экскурсия познакомила Вас с курортами Красной Поляны, благодарим за общую положительную оценку! Касаемо описанной Вами ситуации мы хотели бы дать несколько комментариев. Как и любая другая остановка, посещение форелевого хозяйства, действительно, занимает определенное время, однако у Вас и остальных гостей была прекрасная возможность глубже познакомиться с местным промыслом, а также узнать множество интересной информации. Нам жаль, что Вы замерзли в ходе экскурсии, и, возможно, именно поэтому не смогли оценить невероятную красоту местных гор. Но напоминаем, что сейчас ноябрь, и для поездки в горы необходимо одеваться теплее, о чем мы оповестили всех гостей заранее в смс-рассылке. Что же касается работы канаток — профилактика подъемников — это обычная практика на горнолыжных курортах. В день Вашей поездки из четырех канаток на профилактике была всего одна, что абсолютно не мешало отдыху, однако об этом также в автобусе сообщил наш гид, возможно Вы упустили из внимания данную информацию. Крайне важный момент — у наших гостей всегда есть выбор подняться на канатке на курорте Роза Хутор или Красная Поляна, или же гости могут вовсе не подниматься, и провести досуг другим образом, об этом также подробно рассказывает наш гид. Желаем всего доброго и только самых положительных впечатлений от путешествий!