Отзывы на Экскурсии по Ленинградской области

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

2234 отзыва путешественников

Ольга
Опыт: 5 экскурсий

Экскурсия в Гатчинский замок очень понравилась. Замечательный замок, прекрасный парк. Большое спасибо Юлии за интересный рассказ!

Яна
Опыт: 14 экскурсий

Отличная экскурсия! Супер гид Елена! Было интересно всем и взрослым, и подростку! Совершенно не утомительно!

Наталья
Опыт: 12 экскурсий

Путешествовали по данному маршруту 10 августа. Отличный маршрут. К великолепию экскурсионных объектов добавилось великолепие нашего гида. Елена - Мастер своего дела. Ее эрудиция, интеллигентность, умение быстро решать все организационные вопросы сделали наше путешествие незабываемым. Восхищены все - и взрослые, и дети. В следующий раз по Санкт - Петербургу и его пригородам - только с Еленой. Спасибо. Это высший пилотаж.

Елена
Опыт: 3 экскурсии

Организация тура просто отвратительная. Даже не хватит слов передать такое количество негатива, которое мы испытали на данной экскурсии с гидом Дмитрием. Начиная от момента оплаты, когда гид не в состоянии разобраться кто за что должен платить, при этом разговаривает с тобой как с недоумком, свысока и при этом умудряется заигрывать, но через свой фильтр ущербности, унижая тебя. Процесс оплаты проходит не до начала поездки, а уже когда вас увезут в Зеленогорск. Находясь в городе Выборге, бурчал что-то себе под нос, его совершенно неслышно (для сравнения нормальные гиды ходят с микрофонами). Правда, вам предложат наушники с аудиогидом, но тогда резонно встает вопроса живой гид вам зачем. При этом у него отвратительная дикция, шепелявость, картавость и настолько неопрятный внешний вид, что с ним рядом просто ходить противно и стыдно. И заканчивая тем, что он предлагает постоять на жаре в очереди в кассы у парка Монрепо, при этом начиная отсчет посещения парка как раз с момента как ты встал в километровую кассу. Кто-нибудь сообщите ему и организаторам, что билеты можно приобрести онлайн на официальном сайте парка за 2 секунды. Рассказывает банальщину, какой-то информационный шлак, который можно спокойно прочитать и в Википедии. Питание неорганизованно, в Выборге, к слову, тьма народу и все места заняты в кафе, а гиду все равно, где хотите там и ищите. Очень ленивый индивид. Далее, в парк Монрепо он с вами не пойдет, отсидится в машине, надо умудриться оббежать огромненный парк за 1.5 часа самостоятельно. Единственное к чему нет вопросов - автомобиль, комфортный, уютный микроавтобус, чисто, аккуратно. Поэтому по факту вы приобретаете услуги таксиста за 4 тр. Все остальное время лучше провести, самостоятельно обходя окрестности, как мы и поступили. И еще момент: на сайте написано количество в группе до 10 человек, но это не так. В нашей группе было 13, будьте к этому готовы.

Дарья Ответ гида 

Дорогая Елена! Я благодарю Вас за Ваш отзыв. Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше! Аргументированная критика наших гостей бесценна! Однако вынуждена признаться, что Ваш отзыв меня очень насторожил, и я хотела бы оставить мой комментарий на Ваш отзыв. Я бы хотела по пунктам разобрать Ваш отзыв. 1) Процесс оплаты. Не понимаю почему Вы пишете это. Вы, как и всё участники экскурсии, получили от меня сообщение с подробной информацией по экскурсии (место и время встречи, телефон гида и т. д.). Также Вы получили реквизиты для оплаты заранее, чтобы Вы смогли произвести оплату в любое удобное для Вас время до экскурсии! Как раз для того, чтобы не заниматься этим во время экскурсии. Вы решили, что Вы не будете этого делать и не берете в расчёт, что в группе может быть не один заказ под именем Елена. И в этом случае, конечно гид может уточнить, знаете ли Вы сумму к оплате. 2) Гид Дмитрий Я искренне надеюсь, что Вы обвинили человека просто из-за своего настроения в этот день. Хотела все-таки Вам предоставить контраргумент. Наш гид Дмитрий, является историком и краеведом, с очень глубокими знаниями, подтверждёнными соответствующими дипломами и сертификатами. Такой человек не может, как Вы выразились предоставлять на экскурсии "какой-то шлак из Википедии". Вместе с тем, я обязательно проведу работу с гидом, чтобы в случае агрессивного поведения гостей или конфликтной ситуации максимально аккуратно и интеллигентно выходить из ситуации. 3) Наушники и аудиогид. Для меня загадка то, что Вы написали. По прибытию в Выборг, всем было выдано радиооборудование, как раз для того, чтобы Вы могли во время экскурсии хорошо слышать каждое слово гида и при этом быть на удалении до 50 метров. И это не громкоговоритель, который используют "нормальные гиды", а сверх современное оборудование разработанное в Санкт-Петербурге. Оборудование выданное Вам, просто транслирует Вам рассказ гида. 4) Питание К сожалению мы не можем бронировать питание по целому ряду причин. Рестораны требуют предоплату, утверждённое меню и качество такого обеда снижается. Для этого есть большое количество столовых в городе. Дорогая Елена, меня очень насторожил и очень расстроил Ваш отзыв. Тем более что, я отношусь к каждому гостю с особой благодарностью за выбор нашей команды для экскурсии. Могу гарантировать, что ещё раз проверю всю логистику экскурсии, чтобы стремиться к совершенству! Я искренне желаю Вам только хороших экскурсий! С уважением, Дарья

Наталья
Опыт: 12 экскурсий

Отличная экскурсия! Спасибо гиду. И погода порадовала :) очень красивые места.

Владислава
Опыт: 3 экскурсии

Взяла экскурсию во второй раз, первый раз посещала в марте, поэтому хотелось посетить Выборг в летнее время. Тур был повторно куплен у Дарьи. Водитель автобуса Виталий как всегда бомба пушка) Выборг в летнее время восхитителен, но не дали насладиться им полностью, поскольку экскурсия длилась меньше заявленного времени! На парк Монрепо еле выбили 1.5 часа. Это очень огорчило! Поэтому данная экскурсия неоправданно дорого.

Дарья Ответ гида 

Дорогая Владислава! Я сердечно благодарю Вас за Ваш отзыв. Ваша обратная связь очень помогает нам становиться лучше! Аргументированная критика от моих гостей бесценна. Вместе с тем, я хотела бы оставить небольшой комментарий на Ваш отзыв. Во-первых, дополнительно хотела Вас поблагодарить за то, что Вы повторно заказали один и тот же тур, что определённо доказывает высокий уровень нашего сервиса, к которому мы стремимся всегда. Правда огорчает, что в первый раз Вы отзыв не оставили. Что ещё раз также подтверждает печальную статистику, что огромное количество наших довольных клиентов не оставляют отзыв. Во-вторых, хотела Вам сообщить, что не очень поняла причины Вашей низкой оценки. Ваша группа вернулась как было запланировано, чётко по расписанию. Нашу программу физически невозможно выполнить меньше заявленного времени. Этому свидетельствует карта окончания программы от транспортной компании. На парк Монрепо у нас всегда выделяется 1,5 часа по программе. Не могу среагировать на Ваш отзыв, чтобы провести работу над ошибками, для того, что ты улучшить наш сервис, поскольку не совсем понятна причина. В тоже время я желаю Вам только хороших экскурсий! Очень ждём Вас на наших других экскурсиях! С уважением, Дарья

Лариса
Опыт: 14 экскурсий

Все-таки 3 резиденции в один день - это много. Но надо отдать должное организаторам - они заранее об этом информируют на сайте, при выборе экскурсии и весьма доходчиво. Тут уже выбор за Вами. Я лично выбрала именно ее, поскольку мне как раз хотелось увидеть максимум за один день и потом решить, куда я поеду отдельно. Очень подойдет данная экскурсия любителям истории и тем, кому интересно, как жили наши императоры с точки зрения быта. То, что Екатерининский дворец - закрыт по вторникам, я прочитала в отзывах (в основном - в негативных) и была готова. Но в автобусе оказались люди, для которых это стало неприятным сюрпризом. Просьба к организаторам, как то выделять эту информацию до бронирования, в описании экскурсии. Мне наоборот понравилось - что был пустой парк. Ни толп, ни очередей. Но я не люблю музеи - и внутрь все равно не пошла бы. В целом - не жалею, что выбрала именно эту экскурсию. В каждую из резиденций - захотелось приехать еще раз и на целый день.

Дарья
Опыт: 6 экскурсий

Хотелось бы отметить работу потрясающего гида Елены: рассказывает живо и интересно, речь прекрасная (нет ненужных междометий, пауз, отрывочных и незаконченных фраз, перескакивание с темы на тему), слушать Елену было одно удовольствие . Информации много, но она прекрасна структурирована: после экскурсии всё прекрасно разложено по полочкам в голове.

Анна
Опыт: 13 экскурсий

10 и 11 августа были на экскурсии с Михаилом и Милой ( милой воспитанной таксой). Прекрасно провели время!! Михаил владеет материалом, ему тема Кронштадта и Шлиссельбурга знакома и очень близка. Приятное информативное общение и хорошее настроение вам гарантированы!! Спасибо большое за хорошо проведённое время!

Популярные экскурсии в Санкт-Петербурге