На входе не было чёткого разделения обычной экскурсии с экскурсоводом и вашей, с аудигидом. Практически в принудительном порядке дали наушники и передатчик, отправили в группу с экскурсоводом. Экскурсия длилась на час быстрее, взади подпирали новые группы. То есть нигде на входе не была обозначена именно ваша экскурсия, получилась напрасная переплата денег за билеты.
Борис, здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались не очень приятные воспоминания об экскурсии. Возникло недопонимание. Наша экскурсия - это мобильное приложение с аудио гидом, которое вы скачиваете себе на телефон и запускаете. То есть не нужно ждать никакую группу и ни к кому присоединяться. Если вы не смогли запустить приложение и прослушать экскурсию, то напишите нам, пожалуйста, на customerservice@wegotrip.com, и мы вернем вам деньги за неиспользованный аудио гид. В следующий раз при возникновении каких-либо трудностей обязательно обращайтесь к нам в поддержку. Наши специалисты помогут вам оперативно во всем разобраться. С уважением, WeGoTrip