Только что приехали с данной "экскурсии", пишу "по горячим следам". Экскурсия, в нашем понимании, содержит рассказ экскурсовода - специально обученного человека. У нас её не было практически от слова совсем. К трансферу и самому зоопарку претензий нет - все комфортно, по времени, увезли - привезли в отель. В зоопарке интересно, но не менее 80 процентов пути мы шли пешком по жаре и только чуть - чуть проехались на автобусе, хотя обещана была экскурсия не пешая. К слову - сейчас на улице 32 градуса, с учётом влажности 40, мы рассчитывали не топать часами по жаре, а ездить, как другие группы. Ну и комментарии по экскурсоводу: ориентировались на хорошие отзывы по другим гидам из команды, экскурсовод Зарема - это не экскурсовод,, а сопровождающее лицо, которая уже несколько раз была в зоопарке и знает, куда идти. Наш совет - езжайте сами на такси, берите электрокар, скачайте аудиогид и это будет намного комфортнее и интереснее. Остров лемуров обязательно посетите!
Ольга, здравствуйте! Мы сожалеем, что не все аспекты программы вам понравились. Так же хотели отметить, что в описании программы нигде не упомянуто или было обещано, что перемещение по парку будет осуществляться на шатле, а в настройках ресурса технически невозможно указать два типа передвижения одновременно. Выбранный тип перемещения — "на машине", предполагает остановки и пешее перемещение на локациях. Чтобы подобное недопонимание не повторялось впредь, мы добавим доп.инфо, в описание, что экскурсия проходит в автопешеходном формате. С гидом так же проведем разъяснительную работу, а также дополнительное обучение и тестирование, прежде чем допустить его к работе вновь.
Оксана 
Антон 
