Впринципе, все более менее нормально. Но изначально брали экскурсию специально на авто, так как в группе есть инвалид. Заранее уточнила у гида этот момент и предупредила, что человек плохо ходит и подойдёт ли экскурсия ему. Гид ответила, что да все ок, просто меньше посмотреть успеем. По итогу, было не понятно зачем нужно авто, так как вся экскурсия- это посещение двух монастырей, одна пешеходная улица и набережная. По итогу один человек все время был в авто, а мы без него ходили по монастырям. Экскурсия на автомобиле на то и нужна чтобы ездить по городу, слушать историю, былины и легенды. Гид совершенно не подстроилась под нашу просьбу. Так же уточнили у гида "где купить сувениры?" Нас не подвели к магазину, не сказали точный адрес, а просто указала ориентир "вот на той площади между магазином и кафе". Так мы и не нашли, уже после экскурсии, те сувениры, уточняли в отеле где что можно купить. Не прониклись мы экскурсией. Хотя и узнали парочку новых вещей, но "сказочной" я это не назову.
Добрый день! Сожалею, что ваши ожидания не совпали с реальностью и мы с вами не совсем поняли друг друга. В программу экскурсии входит посещение трёх действующих монастырей, набережной и исторической части города, что подробно отражено в описании на сайте . Вы написали о том, что в составе группы будет человек с проблемами здоровья, медленно передвигающийся. Я предупредила , что экскурсия возможна, но с учетом данной особенности, туристы должны быть готовы к тому , что за трехчасовую экскурсию мы сможем увидеть не все объекты, запланированные экскурсией. Вы согласились и забронировали. По факту в составе группы был человек не только медленно передвигающийся , но и плохо себя чувствующий именно в этот день и совершенно не настроенный на стол длительную экскурсию. Несмотря на жто я уделяла максимум внимания и заботы этому участнику группы, например в Спасо-Преображенском монастыре специально нашла место в тени, принесла стул и он сидел , наслаждаясь видами этого чудесного места. В другие монастыри он сам отказался заходить из за плохого самочувствия. По факту мы выполнили всю программу экскурсии. Сувенирные лавки находились во всех монастырях и о них тоже туристам было сообщено.
Елена 
Алексей 
Елена 
Ксюша 
