Неприятно, что организатор может неожиданно отменить забронированную экскурсию и даже не извиниться. В воскресенье 15 декабря я забронировал два билета на воскресенье 22 декабря в 19:30 и внес предоплату (вторую часть общей суммы по условиям экскурсии оплачивают на месте проведения), то есть сделал это ровно за неделю. Трипстер сразу прислал подтверждение и я был совершенно спокоен. Вдруг вечером в субботу 21 февраля мне позвонила сотрудница из «Канцелярии Фаролеро» и сообщила, что на завтрашнюю экскурсию в 19:30 записалось мало участников, поэтому она отменяется. Предложила нам поменять билеты на другое время (на 18:30). Я сказал, что забронировал билеты и внес предоплату неделю назад, приезжаю в Москву только на один день, все время у меня расписано, поэтому попросил оставить экскурсию как и было забронировано - на 19:30, иначе могу не успеть. Но менеджер была непреклонна и ответила, что если я не согласен с переносом на 18:30, то она вернет предоплату за билеты. Ссылки на правила Трипстера не помогли. Никаких извинений не прозвучало. В этой ситуации я был вынужден согласиться на 18:30. Я спросил, как далеко находится место старта экскурсии (Малый театр) от Охотного ряда. Организатор экскурсий ответила, что она не москвичка и город не знает. В итоге мне пришлось отменить запланированную встречу и бежать бегом, чтобы успеть к 18:30. Еле успел добежать и тут новая неприятная неожиданность: встречающая экскурсантов у здания Малого театра девушка-менеджер категорично заявила, что оплачивать вторую часть суммы надо только картой, так как сдачи у нее нет. Я ответил, что в данный момент у меня недостаточно денег на карте и поэтому могу оплатить только наличными, а сдачу готов получить по окончании экскурсии. Девушке это очень не понравилось и сдачу она мне принесла с крайне недовольным видом прямо во время экскурсии, когда я слушал рассказ Фаролеро, что тоже не способствовало «настрою на сказку». Да и вообще всю экскурсию эта девушка-менеджер демонстрировала экскурсантам свой недовольный вид. Зато, в отличие от нее, вторая помощница Фаролеро, которая была со светящейся гирляндой на шее и проводила инструктаж в самом начале, была очень милой и позитивной, резко контрастируя со своей хмурой коллегой. Все же остальное было хорошо: оригинальная идея, интересный текст, прекрасная фонограмма, красивые костюмы, умелая игра актера-Фаролеро, продуманный маршрут, приятные подарки-сюрпризы и др. Жаль только, что некоторые сотрудницы этого замечательного проекта своим отношением к экскурсантам портят новогоднее настроение.
232 отзыва путешественников
Были на данной экскурсии 21.12.24, разочарованы полностью. Вся экскурсия занимает 1 час +- 10 минут, все остальное время, ( заявлено 2часа) это если вы придете пораньше и потусите с напитками и фотографом самостоятельно. Экскурсия идет через аудиогид, несколько раз прерывается короткими выступлениями местной самодеятельности. Сначала 20-30 минут вы просто стоите в холле отеля, слушая гид, переходя, поочередно поднимаясь на небольшие лестницы справа и слева. На 5 минут заводят в темный ресторан на 2 этаже. Затем вас проводят небольшой лестницей на 3-4 этаж, где номера, и еще 20 минут вы слушаете гид в небольшом внутреннем холле на этаже , потом на 5-10 минут вас заводят в маленький, ничем неприметный номер, где группа еле помещается, и спускают обратно вниз по лестнице. Все! Это не стоит ни разу заплаченной суммы в почти 6000 руб.!! Это максимум 1000-1500 стоит. Никому не рекомендую, выброшенные деньги. Нам есть с чем сравнивать, были на экскурсии в Большом театре за 1500 руб.-земля и небо.
Мы с подругой впервые решили отправиться в Коломну и, мало того, в выходной между конференциями! Владимир сделал для нас этот день-волшебным! Это был незабываемый, комфортный, очень познавательный и ни разу не скучный выходной, в который нам удалось полностью "перезагрузиться"!
Посетили данную экскурсию 28 ноября . Желательно приезжать пораньше, потому что до начала представления Вас угощают шампанским и можно спокойно сделать фото с профессиональным фотографом в потряюще красивом интерьере. Очень интересное аудио сопровождение , игра актеров и отличный фуршет в конце. Спасибо огромное, нам с подругами очень понравилось: красиво , интересно, необычно и вкусно. Очень доброжелательная команда сопровождения. Всё супер.
Чудесное погружение в мистику . Все организованно на высшем уровне . Балерина из ниоткуда на стене была бесподобна . Вкусный чай с конфетами был, как никак кстати .
Отличная экскурсия! Узнали много нового и интересного про "темные" стороны Москвы. Очень оригинальная подача материала , благодаря юмору графа Сен-Жермена . Нам с сыном очень понравилось!
Гуляли по парку 09.11.24. В первые на экскурсии такого формата. Прогулка заняла часа 4, они пролетели на одном дыхании. Я очень рекомендую этот маршрут путешественникам после 30. Екатерине , огромное спасибо, она нам рассказала много интересного вне аудио рассказа. Формат экскурсии захватил, погрузил в глубокое единение с природой. Так же у Екатерины было много рисунков и различных древних предметов, и это прекрасно дополняло рассказ. В это время года гулять очень понравилось, (главный секрет) одеться по погоде. Деревья без листвы, добавили таинственности. Рекомендую эту прогулку в зимнее время, мне кажется впечатления будут еще ярче.
Экскурсия-квест очень понравилась. Идёт полное погружение в атмосферу таинства и загадочности. Пришлось в действительности разгадывать загадку исчезновения на основании имеющихся данных (не схалтурить). В ходе экскурсии мастер (по имени Иван) подсказывал и давал наводку. С нами были двое детей мальчиков 9 и 10 лет. Они тоже активно принимали участие, и в конце вывели нас на финишную прямую. По окончании программы мастер Иван дал каждому участнику краткую характеристику, которую он вывел в ходе игры. Ушли мы довольные. Спасибо организаторам.
Если вы любите лесные прогулки, не упускаете случая побродить по тропинкам и понаблюдать за тайной жизнью природы, эта экскурсия для вас. Её автор любит лес всей душой - и вы точно будете на одной волне. А если вы (как и я до аудиоспектакля) искренне недоумеваете, чем может удивить посещение леса, тогда вам тем более надо сходить на экскурсию. Я пришла за рассказами про природу - а ушла с множеством ценных знаний и размышлений о семье и роде, забвении и памяти, истории Битцы и всей России. Захотелось повторить прогулку - уже в другой сезон, чтобы по-новому всë рассмотреть и осмыслить. И чтобы в наушниках снова зазвучали те же самые голоса, успевшие стать родными.
Популярные экскурсии в Москве
Погрузиться в историю храма-матрёшки и услышать о памятниках в сердце столицы
На автобусе по must-see местам столицы
Увидеть достопримечательности города и узнать его главные истории на насыщенной автобусной экскурсии
Пополнить копилку знаний о Москве на прогулке по району Дорогомилово