Ходили на экскурсию с семьёй, детьми. Всём очень понравилось! Интересный рассказ о какао, возможность поучаствовать в процессе приготовления, побыть в роли шоколатье! Это просто здорово!
1705 отзывов путешественников
Неприятно, что организатор может неожиданно отменить забронированную экскурсию и даже не извиниться. В воскресенье 15 декабря я забронировал два билета на воскресенье 22 декабря в 19:30 и внес предоплату (вторую часть общей суммы по условиям экскурсии оплачивают на месте проведения), то есть сделал это ровно за неделю. Трипстер сразу прислал подтверждение и я был совершенно спокоен. Вдруг вечером в субботу 21 февраля мне позвонила сотрудница из «Канцелярии Фаролеро» и сообщила, что на завтрашнюю экскурсию в 19:30 записалось мало участников, поэтому она отменяется. Предложила нам поменять билеты на другое время (на 18:30). Я сказал, что забронировал билеты и внес предоплату неделю назад, приезжаю в Москву только на один день, все время у меня расписано, поэтому попросил оставить экскурсию как и было забронировано - на 19:30, иначе могу не успеть. Но менеджер была непреклонна и ответила, что если я не согласен с переносом на 18:30, то она вернет предоплату за билеты. Ссылки на правила Трипстера не помогли. Никаких извинений не прозвучало. В этой ситуации я был вынужден согласиться на 18:30. Я спросил, как далеко находится место старта экскурсии (Малый театр) от Охотного ряда. Организатор экскурсий ответила, что она не москвичка и город не знает. В итоге мне пришлось отменить запланированную встречу и бежать бегом, чтобы успеть к 18:30. Еле успел добежать и тут новая неприятная неожиданность: встречающая экскурсантов у здания Малого театра девушка-менеджер категорично заявила, что оплачивать вторую часть суммы надо только картой, так как сдачи у нее нет. Я ответил, что в данный момент у меня недостаточно денег на карте и поэтому могу оплатить только наличными, а сдачу готов получить по окончании экскурсии. Девушке это очень не понравилось и сдачу она мне принесла с крайне недовольным видом прямо во время экскурсии, когда я слушал рассказ Фаролеро, что тоже не способствовало «настрою на сказку». Да и вообще всю экскурсию эта девушка-менеджер демонстрировала экскурсантам свой недовольный вид. Зато, в отличие от нее, вторая помощница Фаролеро, которая была со светящейся гирляндой на шее и проводила инструктаж в самом начале, была очень милой и позитивной, резко контрастируя со своей хмурой коллегой. Все же остальное было хорошо: оригинальная идея, интересный текст, прекрасная фонограмма, красивые костюмы, умелая игра актера-Фаролеро, продуманный маршрут, приятные подарки-сюрпризы и др. Жаль только, что некоторые сотрудницы этого замечательного проекта своим отношением к экскурсантам портят новогоднее настроение.
Спасибо огромное экскурсоводу Елене за экскурсию вокруг Кремля! Для 6ти летнего мальчика очень интересно и познавательно. Бабушке тоже очень интересно, знаю теперь названия всех башен Кремля). Очень позитивное общение! Запишемся на следующий год еще. С наступающим новым годом!!!
Ирина подходит к делу не формально, а с душой, в полной мере реализует индивидуальный подход к определенной группе туристов, демонстрирует гибкость в подаче информации, использует качественные иллюстрационные материалы и приятные мотивирующие бонусы. Было увлекательно, познавательно и весело. Спасибо огромное!
Великолепная экскурсия. Любовь ориентируется на публику, смогла заинтересовать и ребенка 3х - 5ти, 8 и 10 лет, и меня (39) с мамой(70)! Были виктрины и подарки, интересно и запоминающийся. Постоянно адаптировались под обстоятельства, то холодно, то еще что, всегда с улыбкой и прекрасными решениями. Спасибо!
Огромное спасибо Елене, за прекрасно проведённое время. Были на экскурсии Некитайский Китай 21 декабря 2024 года большой компанией. Очень познавательно и интересно провели время. Интересно было всем и детям 8-12 лет и молодёжи 16-22 лет и взрослым. Квест это отличная идея для такой экскурсии. Елена, ещё раз огромное спасибо. Вы профессионал своего дела!
Прекрасная экскурсия, всё понравилось. Приоткрыли занавес тайны, как делаются наши любимые вкусняшки. Спасибо организаторам за эту экскурсию. 👍👍👍👍👍
Хочу выразить огромную благодарность Алене за проведенную экскурсию! Мы ходили классом, 9 детей и 3 взрослых. Алена смогла найти подход ко всем! Дети слушали очень внимательно, задавали вопросы (чего от них редко дождешься), приехали домой с морем впечатлений. Но и взрослым было интересно - много новых фактов, очень легкий для восприятия стиль подачи. Алена подсказала со временем подъема так, что мы смогли посмотреть виды и днем, и дождались темного времени, чтобы увидеть подсветку, а затем и световое шоу. Я очень благодарна Алене за организацию и с огромным удовольствием рассмотрю другие экскурсии для класса с ней. Спасибо!
Спасибо огромное Наталье!!! Мы получили заряд хорошего настроения! Наталья-прекрасный рассказчик! Море позитивных эмоций вам обеспечено!!! Супер маршрут, красивые и интересные места! Море фотографий, а скоро будет еще и фильм! Рекомендую всем!
Панорама Москвы с такой высоты - очень понравилось, впечатляет. Погода позволила увидеть многое. Очень понравились дегустации ягодного чая, мороженного, шоколада. Экскурсионное сопровождение - здорово! (спасибо экскурсоводу Ирине). Есть интересные, оригинальные сувениры. Советую всем, кто не боится высоты.
Популярные экскурсии в Москве
На автобусе по must-see местам столицы
Увидеть достопримечательности города и узнать его главные истории на насыщенной автобусной экскурсии
Запечатлеть себя в колоритных декорациях города и познакомиться с его историей
Увидеть главные достопримечательности и посетить лучшие смотровые площадки