Ходили на экскурсию с семьёй, детьми. Всём очень понравилось! Интересный рассказ о какао, возможность поучаствовать в процессе приготовления, побыть в роли шоколатье! Это просто здорово!
1817 отзывов путешественников
Неприятно, что организатор может неожиданно отменить забронированную экскурсию и даже не извиниться. В воскресенье 15 декабря я забронировал два билета на воскресенье 22 декабря в 19:30 и внес предоплату (вторую часть общей суммы по условиям экскурсии оплачивают на месте проведения), то есть сделал это ровно за неделю. Трипстер сразу прислал подтверждение и я был совершенно спокоен. Вдруг вечером в субботу 21 февраля мне позвонила сотрудница из «Канцелярии Фаролеро» и сообщила, что на завтрашнюю экскурсию в 19:30 записалось мало участников, поэтому она отменяется. Предложила нам поменять билеты на другое время (на 18:30). Я сказал, что забронировал билеты и внес предоплату неделю назад, приезжаю в Москву только на один день, все время у меня расписано, поэтому попросил оставить экскурсию как и было забронировано - на 19:30, иначе могу не успеть. Но менеджер была непреклонна и ответила, что если я не согласен с переносом на 18:30, то она вернет предоплату за билеты. Ссылки на правила Трипстера не помогли. Никаких извинений не прозвучало. В этой ситуации я был вынужден согласиться на 18:30. Я спросил, как далеко находится место старта экскурсии (Малый театр) от Охотного ряда. Организатор экскурсий ответила, что она не москвичка и город не знает. В итоге мне пришлось отменить запланированную встречу и бежать бегом, чтобы успеть к 18:30. Еле успел добежать и тут новая неприятная неожиданность: встречающая экскурсантов у здания Малого театра девушка-менеджер категорично заявила, что оплачивать вторую часть суммы надо только картой, так как сдачи у нее нет. Я ответил, что в данный момент у меня недостаточно денег на карте и поэтому могу оплатить только наличными, а сдачу готов получить по окончании экскурсии. Девушке это очень не понравилось и сдачу она мне принесла с крайне недовольным видом прямо во время экскурсии, когда я слушал рассказ Фаролеро, что тоже не способствовало «настрою на сказку». Да и вообще всю экскурсию эта девушка-менеджер демонстрировала экскурсантам свой недовольный вид. Зато, в отличие от нее, вторая помощница Фаролеро, которая была со светящейся гирляндой на шее и проводила инструктаж в самом начале, была очень милой и позитивной, резко контрастируя со своей хмурой коллегой. Все же остальное было хорошо: оригинальная идея, интересный текст, прекрасная фонограмма, красивые костюмы, умелая игра актера-Фаролеро, продуманный маршрут, приятные подарки-сюрпризы и др. Жаль только, что некоторые сотрудницы этого замечательного проекта своим отношением к экскурсантам портят новогоднее настроение.
Замечательная экскурсия. Родителям и детям было интересно. Будем рекомендовать своим знакомым. Спасибо Ирине.
Очень остались довольны экскурсией с Екатериной. Ребенку , как и мне , было интересно и познавательно. Интерактив был отличным дополнением к расскажу об окрестностях , которые мы посещали. Финальный кроссворд был вишенкой на торте ! Определено рекомендую экскурсию любителям Москвы, особенно кто с детьми. Спасибо Екатерине за совместно проведенное время. Остались только положительные эмоции и впечатления!
Спасибо огромное экскурсоводу Елене за экскурсию вокруг Кремля! Для 6ти летнего мальчика очень интересно и познавательно. Бабушке тоже очень интересно, знаю теперь названия всех башен Кремля). Очень позитивное общение! Запишемся на следующий год еще. С наступающим новым годом!!!
Ирина подходит к делу не формально, а с душой, в полной мере реализует индивидуальный подход к определенной группе туристов, демонстрирует гибкость в подаче информации, использует качественные иллюстрационные материалы и приятные мотивирующие бонусы. Было увлекательно, познавательно и весело. Спасибо огромное!
Великолепная экскурсия. Любовь ориентируется на публику, смогла заинтересовать и ребенка 3х - 5ти, 8 и 10 лет, и меня (39) с мамой(70)! Были виктрины и подарки, интересно и запоминающийся. Постоянно адаптировались под обстоятельства, то холодно, то еще что, всегда с улыбкой и прекрасными решениями. Спасибо!
Прекрасная экскурсия, всё понравилось. Приоткрыли занавес тайны, как делаются наши любимые вкусняшки. Спасибо организаторам за эту экскурсию. 👍👍👍👍👍
Были на экскурсии в троем, включая двух хулиганестых мальчишек,Любовь нашла подход к детям, мне как маме было интересно, да и детям многое запомнилось, им не хотелось расставаться с экскурсоводом. Подача материала хорошая, спасибо
Ирина подготовила прекрасную программу для наших 4 детей (трое шестилеток и 10 лет). Все дети заинтересованно слушали, взрослые тоже узнали для себя что-то новое. Ирина подготовила не только качественный наглядный материал, но еще и выдавала детям артефакты на каждой локации и стимулировала вкусняшками отвечать на вопросы) мы очень приятно провели время и рекомендуем Ирину и ее экскурсию от всей души! ❤️
Популярные экскурсии в Москве
На автобусе по must-see местам столицы
Увидеть достопримечательности города и узнать его главные истории на насыщенной автобусной экскурсии
Запечатлеть себя в колоритных декорациях города и познакомиться с его историей
Увидеть главные достопримечательности и посетить лучшие смотровые площадки