Отзывы на Экскурсии на остров Ява

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

28 отзывов путешественников

Anna
Опыт: 2 экскурсии

Я была в группе с Нурией, ее отзыв уже опубликован ниже. В целом, мне дополнить нечего, согласна с ее комментариями. Но хотелось бы прокомментировать ответ организатора. "Мы получили подтверждение от других участников вашей группы, что гид предоставлял информацию." - в группе было 10 человек, из которых 7 - это наша компания. И ни у кого из нас никто не спрашивал, предоставлял ли гид информацию. Если бы спросили, все 7 человек бы ответили, что нет. Может экскурсия была для оставшихся трех участников, не знаю даже. И насчет синих огней и спуска в кратер - мы понимали, что возможно из-за погодных условий и активности вулкана спуск будет закрыт и были готовы к этому. Но в нашем случае мы просто не успели по времени, так как дорога до Иджена заняла очень много времени и восхождение мы начали очень поздно, а поднялись мы уже когда было светло. В тот день спуск не был закрыт, люди внизу были.

Рома Ответ гида 

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что поделились своим мнением и добавили детали к отзыву. Нам очень жаль, что ваша группа осталась неудовлетворенной качеством экскурсии. Мы ценим ваши комментарии и хотим внести уточнения. Информация от гида: Мы благодарим вас за разъяснение по поводу группы. Мы обязательно уточним эту ситуацию с гидом и приложим усилия, чтобы подобное недоразумение не повторялось. Гид обязан делиться информацией со всеми участниками экскурсии, и это будет взято под строгий контроль. Синие огни и спуск в кратер: Мы сожалеем, что восхождение началось позже, чем планировалось. Действительно, из-за заторов на дорогах подъезд к Иджену занял больше времени, что повлияло на расписание. Мы понимаем, как важно вовремя начать маршрут, чтобы успеть увидеть всё, что запланировано. Мы работаем над оптимизацией времени выезда, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. В данный момент посещение кратера запрещено для туристов, вы могли видеть там только рабочих добывающих серу. Ваши комментарии важны для нас, и мы принимаем их как возможность улучшить организацию экскурсий. Благодарим за вашу честную обратную связь, и, если у нас будет шанс организовать для вас новое путешествие, мы приложим все усилия, чтобы оно стало исключительно положительным и запоминающимся.

Нурия
Опыт: 2 экскурсии

Из хорошего - мы действительно увидели кислотное озеро невероятной красоты, природа будто инопланетная! Из плохого: 1. Трансфер. Путешествие было в мини-группе, которую поделили на 2. Мы ехали большой компанией и хотели провести совместно время, нам пришлось разделиться на 2 разные группы и встретились мы только у подножья. 2 машина приехала в итоге на час позже, чем уехала 1 группа( 1 группа выехала в 18.44, наша группа - 19.54), так или иначе это довольно поздно . Я ехала в машине с водителем индонезийцем, он нам ничего не рассказывал. Сидели на последнем ряду 7 местной машины, было узко для ног и для долгой поездки было некомфортно (у подножья были комфортабельные мини автобусы, на них было легче провести путь). Водитель вез небрежно, постоянно выезжал на встречку в условиях наличия встречной машины на небольшом расстоянии, поджимал байкеров и тд. Странно также было, что гид синхронизировался со мной, а не с водителем. Всего путь в одну сторону 9 часов (приехали мы в 3.50 по балийскому времени). 2. Экскурсия. Сложно назвать это экскурсией, правильнее будет «сопровождение». Поднимались с замыкающим и дожидались остальных, на обратном пути это правило уже не соблюдалось, мы теряли и находили людей по пути. Было рассказано примерно 2 факта, возможно, рассказывалось что-то еще, но не ждали всех для этого, про вулкан рассказали, например, когда стояло 2 человека у гида. 3. Описание != реальность. Ехали на экскурсию за уникальным явлением с огоньками, уже по пути данная тур компания написала « Так как это природное явление, не могу гарантировать на 100%, что огни будут», в то время как гид говорил « Это не естественный процесс, аттракцион», так и не поняла, что это в итоге, но огней мы НЕ увидели. Также в описании экскурсии есть спуск к кратеру, по пути гид говорил, что это не так интересно и обычно людям не особо нравится, также Иджен находится в 1 стадии активности и могут не пускать, можно было об этом также написать в описании, спуска НЕ было. Поскольку за нами приехали позже, рассвет мы встречали по пути, а не на горе. Таким образом, из всего описанного в описании экскурсии мы увидели кислотное озеро, на этом все. 4. Для подъема на гору требуется как минимум «легкая подготовка». Нужно понимать, что вы не будете спать ночь, а подъем на гору местами крутой, всего мы прошли 20к шагов вверх и вниз, часть группы была в хорошей подготовке, а часть - нет, у ребят кружилась голова, сильно сбивалось дыхание. В заключение хотелось бы сказать, что я выбрала данную экскурсию для себя и своих друзей для своего дня рождения. Вместе мы время не провели, описание не соответствовало реальности. Если бы на руках было реалистичное описание данной поездки, скорее всего, мы бы не поехали.

Рома Ответ гида 

Здравствуйте, Нурия! Благодарим за ваш подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что наш тур не оправдал ожиданий, особенно в столь значимый для вас день рождения. Хотим прокомментировать основные моменты: Трансфер: Путешествие пришлось на канун Рождества, когда на дорогах были большие заторы. Несмотря на то, что выезд был запланирован с запасом времени, водитель задержался в пробке. Для удобства мы организовали поездку на двух легковых машинах, чтобы обеспечить комфорт в пути и сократить время ожидания, например, при остановках в туалет. Экскурсия: Мы получили подтверждение от других участников вашей группы, что гид предоставлял информацию. Возможно, вы не находились рядом в момент, когда он делился интересными фактами. Тем не менее, мы учтем этот момент и будем работать над тем, чтобы все участники группы получали информацию в полном объеме. Описание экскурсии: Мы понимаем, что реальность могла не полностью совпасть с вашими ожиданиями. Синие огни находятся в кратере вулкана. Спуск к кратеру зависит от активности вулкана и местных ограничений. Ситуация постоянно меняется. Мы обновим описание экскурсии, чтобы путешественники заранее знали обо всех нюансах. Физическая подготовка: Программа подходит для людей с обычным уровнем физической подготовки, и специальных навыков для восхождения не требуется. Однако мы добавим больше информации в описание тура, чтобы гости могли лучше подготовиться к маршруту. Мы сожалеем, что ваше впечатление от экскурсии оказалось не таким, как вы ожидали. Благодарим за вашу честную обратную связь — это помогает нам становиться лучше. Надеемся, что у нас будет возможность исправить это в будущем и подарить вам яркие и положительные эмоции!

Ольга

Это было волшебно! Ира, спасибо огромное за организацию. По порядку. Мы ездили в путешествие огромное количество впечатлений, идеальная организация. Увидели недорогие билеты на подходящие даты, купили и забронировали тур. Ира попросила прислать билеты. Ира помогла выяснить условия для нашего перелёта. Всё прошло гладко) Программа очень насыщенная! Я люблю организовывать поездки самостоятельно, но так просчитать как Ира... Чувствуется что эта программа отрабатывается годами. Этот отдых, когда ничего не надо решать. С вечера Ира пишет в чат план на следующий день, во сколько встречаемся, что надеть и что не забыть взять с собой. Все гостиницы на нашем пути были очень комфортными: близко к интересным местам и при этом тихо. Водители настоящие профи, очень приятные ребята. Рекомендую если вы хотите получить огромное количество впечатлений и при этом быть в комфорте и хорошей компании.

Наталия

Вот и закончилось наше приключение в Индонезии. Я хотела бы выразить огромную благодарность Ирине за организацию и проведение этого тура. Что всегда больше всего ценится в поездке? Это организаторские и человеческие качества организатора. Здесь было все 10 из 10. Программа составлена интересно и насыщенно-скучать не приходилось, отели подобраны очень хорошие-сложно придраться. А с человеческой точки зрения-Ирина всегда решала самые сложные и нестандартные задачи. Заботилась, когда мы заболели, устраивала поздравление с Днем Рождения с оформлением и тортом, даже узнав о нашем вынужденном экстренном отъезде-сделала персональную дополнительную экскурсию в последние часы пребывания. Я очень ценю таких людей, которым не «все равно». Ирина, спасибо тебе огромное за все! Ждем твоего следующего тура-теперь на Филиппины. Удачи и счастья!

Светлана
Опыт: 4 экскурсии

Организационные моменты экскурсии- отличные. Ольге спасибо! Но гид на Яве - просто сопровождающее лицо. Он отлично справился с организацией нашей экскурсии ( трансфер, где куда идти, билеты куплены- очень удобно), но особо не рассчитывайте на богатый объем информации- очень скудно. Имейте в виду, что экскурсия по Боробудуру проводится англоязычным местным экскурсоводом и если английский не очень, то вам придётся только догадываться. Очень впечатлили сами объекты. Если будет возможность выбрать гида на Яве, Тофика не рекомендуем.

Кузнецов

Спасибо Ольге, а также гиду Ridwan и водителю за отлично организованную экскурсию, терпеливое и внимательное отношение. Много нового узнали об истории страны, города Джокьякарта. Мечтали увидеть Боробудур и увиденное превзошло наши ожидания. Всем рекомендую.

Галимов
Опыт: 3 экскурсии

Интересное мероприятие, надо быть готовым к достаточно сложному восхождению на верх, пройдя довольно сложный подъем вы сможете увидеть красоты практически нетронутой природы. Людям с больными ногами, в частности коленями стоит хорошо подумать перед данным восхождением(нужно оно им), есть возможность проехать на тележке (не дешево)

Роман
Опыт: 6 экскурсий

Поездка была насыщенной и Боробудур и Прамбанан (особенно храм Севу) очень понравились. На пути в отель заехали еще на кофейную плантацию и попробовали копи лювак. Отдельный респект гиду Ридвану который прекрасно говорил по русски

Милана
Опыт: 3 экскурсии

Спасибо огромное ребятам, все было отлично. Ехать долго, подъем лично для меня был непростой, но это однозначно того стоит. Природа потрясающая, рассвет на вулкане с чаем - ♥️

Популярные экскурсии на Бали